021-91098878

سوالات درباره راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با سی فـایـو

همه چیز درباره راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

بعد از خواندن این سوال و جوابها مطمنا فروش اینترنتی با سایت را شروع می‌کنید !

بخش اول: سوالات قبل از خرید

سی فایو دقیقاً چیست و چه کاری انجام می دهد؟

سی فایو یک پلتفرم راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است که تاکنون با آن بیش از 500 هزار سایت ساخته شده است، سی فایو علاوه بر ساخت سایت، ابزارهای لازم برای فروش آنلاین، مدیریت فروش و توسعه کسب‌وکار را در اختیار شما قرار می‌دهد. هدف سی فایو فقط ساخت سایت نیست؛ هدف کمک به افزایش فروش شماست.

سایت های ساخته شده با سی فایو به کمک ابزارهای فروشی مثل، اتصال به ترب، اسنپ پی و باشگاه مشتریان و ارسال پیامک هدفمند به یک بنگاه پولساز آنلاین 24 ساعته تبدیل می شوند که حتی در قطعی اینترنت بین الملل هم فروشتان را حفظ می‌کنند.

سی فایو برای چه کسانی مناسب است؟

اگر فروشگاه حضوری، پیج اینستاگرام، کسب‌وکار خانگی یا هر نوع محصول و خدماتی برای فروش دارید، سی فایو می‌تواند فروش آنلاین شما را بدون نیاز به دانش فنی راه‌اندازی کند. در سی فایو مغازه دار های محترمی داریم که چند برابر مغازه روی سایت فروش دارند، یا آنلاین شاپ های اینستاگرامی داریم که با ترکیب سایت و درگاه پرداخت امن حجم زیاد دایرکت های خود را مدیریت کرده و جلو ارسال فیش های فیک را گرفتند و از این گذشته به کمک اسنپ پی و راه اندازی فروش اقساطی فروش خود را چند برابر کردند.

تفاوت بسته‌های پایه، توربو و اسمارت پلاس چیست؟ کدام بسته را بخرم؟

بسته پایه برای شروع اقتصادی مناسب است و شامل یک وب سایت کامل، دامنه رایگان IR، هاست ۵ گیگ، پنل مدیریت موبایلی، SSL، صفحات نامحدود و آموزش فروش در ترب می‌شود.

بسته توربو علاوه بر امکانات پایه، هاست ۲۵ گیگ و امکانات حرفه‌ای‌تر برای کسب‌وکارهای در حال رشد دارد.

بسته اسمارت پلاس مناسب کسانی که می‌خواهند کارهای راه‌اندازی را تیم سی فایو انجام دهد. شامل هاست ۴۰ گیگ، طراحی ۵ صفحه اصلی، بارگذاری محتوا، پیگیری دریافت اینماد و درگاه، اتصال به ترب و شارژ ۱۰۰۰ مشتری در ترب است.

آیا برای استفاده از سی فایو باید طراحی سایت بلد باشم؟

خیر. بدون هیچ دانش برنامه‌نویسی یا طراحی سایت می‌توانید فروشگاه خود را مدیریت کنید و در صورت نیاز، تیم پشتیبانی نیز در کنار شما خواهد بود. ابزارهای سی فایو طوری طراحی شدند که شما می توانید به آسانی با موبایل مجصول اضافه کنید، سفارشات را مدیریت کنید یا برای مشتریانی که سبد خرید خود را کامل نکردند پیامک ارسال کنید، و از مشاهده گزارشات فروش در پنل موبایلی لذت ببرید. همه چیز در سی فایو ساده و سریع و آسان سازی شده است.

اگر وقت کار با پنل سایت را نداشته باشم چه؟

می‌توانید بسته Smart Plus را انتخاب کنید. در این بسته، طراحی صفحات اصلی، اتصال درگاه پرداخت، پیگیری اینماد، اتصال ترب و سایر مراحل راه‌اندازی توسط تیم سی فایو انجام می‌شود. یعنی شما یک سایت آماده فروش تحویل می‌گیرید.

تفاوت خرید سایت از سی فایو با سفارش طراحی سایت چیست؟

در طراحی سایت سنتی معمولاً هزینه و زمان بیشتری صرف می‌شود، اما در سی فایو سایت شما سریع راه‌اندازی شده و هر زمان بخواهید نیز امکان توسعه آن را خواهید داشت. مهمترین مزیت سی فایو طراحی سایت نیست، سی فایو مجموعه ای از امکانات زیرساختی و ابزارهای متعدد افزایش فروش را در اختیار شما قرار می‌دهد.

تفاوت بسته پایه و Smart Plus چیست؟

بسته پایه شامل یک وب سایت کامل بهمراه 5 گیگ فضا و حجم در اختیار شما قرار داده می‌شود، و در ادامه خود کاربر با پنل مدیریت سایت باید محصولات و اطلاعات را وارد کند. اما در بسته های اسمارت پلاس گذشته ازاینکه 40 گیگ حجم در اختیار کاربر قرار می‌‍گیرد، تمامی کارهای لازم برای راه اندازی سایت از قبیل طراحی 5صفحه اصلی، طراحی اسلایدها، پیگیری دریافت اینماد، اتصال به درگاه پرداخت و اتصال و شارژ اولیه ترب، دسته بندی اولیه فروشگاه توسط سی فایو انجام می شود.

چقدر طول می‌کشد سایتم آماده شود؟

راه اندازی اولیه سایت در سی فایو ظرف چند دقیقه انجام می‌شود و شما با ورود به پنل مدیریت می توانید محصولات خود را به سایت اضافه کنید. یعنی ظرف چند ساعت می توانید سایت خود را ساخته، محصولات را اضافه کرده و دامنه اختصاصی خود را ثبت و به سایت متصل کنید .

اما چنانچه بسته Smart Plus را خریداری کردید، طراحی صفحات اصلی حداکثر ۱۰ روز پس از ارسال محتوا انجام می شود و سپس سایر مراحل مانند اینماد و ترب نیز توسط سی فایو پیگیری خواهد شد.

آیا بعداً می‌توانم بسته خود را ارتقاء دهم؟

بله. هر زمان که نیاز داشته باشید می‌توانید بدون از دست رفتن اطلاعات، بسته خود را ارتقاء دهید و از امکانات بیشتر استفاده کنید. مثلا بسته پایه را به بسته های اسمارت پلاس ارتقا دهید.

آیا آموزشی برای مدیریت بخشهای مختلف سایت راه اندازی شده تو سط سی فایو در سایت وجود دارد؟

بله در پایگاه دانش سی فایو به همه آموزش ها دسترسی دارید . از اضافه کردن محصول متغیر، دانلودی، دیجیتال تا طراحی صفحه اول و از همه مهمتر تکنیک های فروش در ترب و افزایش فروش

آیا میتوان see5 انتهای نام سایت را حذف کرد ؟

بله ، See5 تنها در طول مدت آزمایشی در کنار نام سایت شماست. بعد از ارتقا و خرید یکی از پلن ها می توانید دامنه اختصاصی مورد نظر خود را به سایت متصل کنید.

آیا سی فایو فقط سایت می‌سازد یا به افزایش فروش هم کمک می‌کند؟

هدف سی فایو فقط ساخت سایت نیست. امکاناتی مانند اتصال ترب و اسنپ پی، باشگاه مشتریان، پنل پیامکی، صندوق فروشگاهی، موجودی یکپارچه و ابزارهای بازاریابی برای کمک به افزایش فروش شما طراحی شده‌اند.

اگر فقط در اینستاگرام فروش داشته باشم، سی فایو به درد من می‌خورد؟

بله. می‌توانید محصولات خود را در سایت منتشر کنید و علاوه بر اینستاگرام، از گوگل، ترب و سایر کانال‌های فروش نیز مشتری جذب کنید.

هزینه تمدید سالانه چه میزان است؟

باتوجه به اینکه پشتیبانی سایت بصورت سالانه انجام می شود، وب سایت خریداری شده با درصدی تخفیف بصورت سالانه باید تمدید گردد تا سایت و پشتیبانی و زیرساخت فعال بماند.

چرا سی فایو نسبت به سایر فروشگاه‌سازها محدودیت کمتری دارد؟

سی فایو هماهنگی کامل با وردپرس و ووکامرس دارد؛ بنابراین می‌توانید در آینده سایت خود را توسعه دهید، افزونه‌های جدید نصب کنید و آن را به نرم‌افزارها و سرویس‌های مختلف متصل کنید.

چرا بسیاری از فروشندگان سی فایو را انتخاب می‌کنند؟

زیرا علاوه بر سایت، امکاناتی مانند اتصال ترب، صندوق فروشگاهی، باشگاه مشتریان، پنل پیامکی، بانک ۱۰ میلیون محصول و توسعه‌پذیری بالا را در یک پلتفرم یکپارچه دریافت می‌کنند.

مدت اعتبار سایت رایگان چقدر است؟

با سی فایو میتوانید یک سایت رایگان 15 روزه بسازید و در این فاصله با تمام امکانات کار کنید و در صورت تمایل با زدن کلید ارتقا و خرید سایت خود را برای مدت زمان یکسال فعال کنید.

بکاپ گیری و امنیت و آپتایم سایت چطور است؟

سی فایو بدلیل اهمیت موضوعات زیرساختی و پایداری، سرورهای اختصاصی و پرقدرت مستقل دارد و با برخورداری از نیرو متخصص نخبه مدیریت زیر ساخت کاملا در اختیار سی فایو است .

امنیت : امنیت سایت در هیچ جای دنیا روی هیچ سرویسی 100% نیست، همانطور که شاهد بودیم حتی سرویس های بزرگ بانکی از نفوذ و ناپایداری مستثنی نبودند، ما با مانیتورینگ روزانه و مستمر در حال بهینه سازی سرویس ها هستیم. خوشبختانه طی4 سال گذشته (1401 تا 1405) مشکلی برای امنیت سایتهای ساخته شده با سی فایو پیش نیامده است.

آپتایم : خوشبختانه سی فایو با آپتایم 99% کیفیت و پایداری عالی و پرقدرتی را ارائه می دهد.

بکاپ گیری: در سی فایو بکاپ ها بصورت چند لایه ترکیبی از بکاپ کامل، بکاپ مستقل از دیتابیس ها، بکاپ تغییرات در سرورهای غیر عملیاتی و حتی در دیتاسنتر دیگر، گرفته شده و در صورت نیاز سایتهای به نسخه مورد نظر کاربر ری استور می‎‌شوند.

قطعی اینترنت بین الملل و پایداری در نت ملی؟

سایتهای ساخته شده با سی فایو در دوران جنگ تحمیلی پایداری خود را حفظ کردند. سی فایو با خودکفایی در سرویس های زیرساخت و دورزدن تحریم ها و همینطور ایجاد هماهنگی کامل با اینترنت ملی توانسته حتی در بدترین سناریو ها ( قطعی 100% اینترنت بین الملل) پایداری سایت ها رو حفظ نماید.

بخش دوم: راه‌اندازی سایت

بعد از خرید چه اتفاقی می‌افتد؟

بلافاصله سایت شما ایجاد می‌شود و پنل مدیریت در اختیارتان قرار می‌گیرد. سپس می‌توانید خودتان سایت را تکمیل کنید یا در صورت انتخاب Smart Plus، ادامه کار را به تیم سی فایو بسپارید.

چه کارهایی را باید خودم انجام دهم؟

در بسته پایه، بارگذاری محصولات، تکمیل اطلاعات سایت و برخی تنظیمات بر عهده شماست. آموزش‌های لازم در اختیارتان قرار می‌گیرد و هر زمان نیاز داشته باشید تیم پشتیبانی پاسخگوی شماست.

آیا اتصال درگاه پرداخت را انجام می‌دهید؟

در بسته پایه راهنمای کامل انجام این کار در اختیار شما قرار می‌گیرد، ولی در بسته Smart Plus اتصال درگاه پرداخت توسط تیم سی فایو انجام می‌شود.

آیا اتصال ترب را انجام می‌دهید؟

بصورت پیشفرض روی همه بسته های سی فایو امکان اتصال به ترب وجود دارد و شما با استفاده از ویدیو آموزش اتصال می توانید اینکار را انجام دهید. ولی در بسته اسمارت پلاس این اتصال توسط تیم سی فایو انجام شده و حساب کاربر نیز در ترب شارژ میگردد .

آیا پیگیری اینماد را انجام می‌دهید؟

بله. در بسته Smart Plus کارشناسان سی فایو مراحل دریافت اینماد را تا زمان صدور آن پیگیری می‌کنند و در تمام مراحل کنار شما خواهند بود.

اگر محتوا یا عکس نداشته باشم چه؟

سی فایو دسترسی به بیش از 10 میلیون کالا را در اختیار شما قرار میدهد که با یک جستجو ساده احتمالا عکس و عنوان و توضیحات محصول را می توانید پیدا کرده و از آنها الگو بگیرید .

اگر محصول زیادی داشته باشم چه؟ مثلا 100 محصول در یک فایل اکسل

بله با قابلیت افزودن محصول با فایل اکسل می توانید هر تعداد محصول مورد نظرتان را بصورت یکجا وارد سایت کنید.

آیا آموزش استفاده از سایت را هم ارائه می‌کنید؟

بله تمامی آموزش های کار با پنل سی فایو در پایگاه دانش سی فایو، وجود دارد .

اگر وسط کار سؤال یا مشکلی داشته باشم چه؟

ابتدا با مراجعه به بخش آموزش و در مرحله بعد تیم پشتیبانی سی فایو از طریق تیکت و تلفن در کنار شماست تا در مراحل راه‌اندازی یا استفاده از سایت، پاسخگوی سؤالات و مشکلاتتان باشد.

سی فایو باشگاه مشتریان هم دارد؟

بله روی سایتهای سی فایو امکان باشگاه مشتریان فراهم است. مثلا کاربرانی که در مراحل خرید، سبد خرید را رها کردند و خرید خود را تکمیل نکردند دراین حالت سیستم بصورت اتومات پیامک تخفیف یا تشویق به خرید برای آنها ارسال می‌کند.

افزایش فروش با سی فایو

سی فایو چطور به افزایش فروش من کمک می‌کند؟

سی فایو فقط یک سایت در اختیار شما قرار نمی‌دهد؛ با امکاناتی مانند اتصال به ترب، باشگاه مشتریان، پنل پیامکی، ارسال پیامک به افراد نزدیک به مشتریان شما، فروش اقساطی، صندوق فروشگاهی و ابزارهای بازاریابی به شما کمک می‌کند مشتری بیشتری جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید.

من کار با ترب را بلد نیستم، چطور محصولاتم را در ترب بفروشم؟

نگران نباشید. علاوه بر آموزش اتصال سایت به ترب، ویدیوها و وبینارهای آموزش تکنیک‌های افزایش فروش در ترب نیز در اختیار شما قرار می‌گیرد. و مشاوران سی فایو به سوالات شما پاسخ خواهند داد.

آیا سی فایو به ترب متصل می‌شود؟

بله. با فعال‌سازی افزونه ترب می‌توانید محصولات خود را در ترب نمایش دهید و از این کانال نیز سفارش دریافت کنید.

آیا می‌توانم از اسنپ‌پی برای فروش اقساطی استفاده کنم؟

بله. سی فایو امکان اتصال به اسنپ‌پی را دارد تا مشتریان بتوانند خرید خود را به‌صورت اقساطی انجام دهند و همین موضوع معمولاً باعث افزایش نرخ خرید و میانگین مبلغ سفارش می‌شود.

فروش اقساطی چه کمکی به افزایش فروش می‌کند؟

پرداخت اقساطی باعث می‌شود مشتریان راحت‌تر تصمیم به خرید بگیرند و در بسیاری از کسب‌وکارها، مبلغ خرید هر سفارش نیز افزایش پیدا کند.

پیامک چطور می‌تواند فروش من را بیشتر کند؟

با ارسال پیامک در زمان مناسب، می‌توانید مشتریان قبلی را دوباره به خرید دعوت کنید، کمپین‌های تخفیف برگزار کنید و ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید.

آیا برای سبد خرید رها شده پیامک ارسال می‌شود؟

بله. اگر مشتری سایت شما، خرید خود را نهایی نکند، می‌توانید پیامک یادآوری برای او ارسال کنید تا احتمال تکمیل خرید افزایش پیدا کند.

آیا می‌توانم برای مشتریانم کمپین پیامکی اجرا کنم؟

بله. می‌توانید برای گروه‌های مختلف مشتریان، پیامک‌های هدفمند مانند تخفیف، جشنواره، معرفی محصول جدید یا مناسبت‌های مختلف ارسال کنید.

آیا پنل پیامکی هم دریافت می‌کنم؟

بله. همراه سایت یک پنل پیامکی رایگان دریافت می‌کنید که به فروشگاه متصل می‌شود و پیامک‌های اطلاع‌رسانی و بازاریابی را ارسال می‌کند.

آیا سی فایو برای سئو مناسب است؟

بله. سایت‌های سی فایو با رعایت اصول فنی سئو راه‌اندازی می‌شوند و ابزارهای لازم برای بهینه‌سازی صفحات، محصولات و محتوای سایت نیز در اختیار شما قرار دارد.

آیا خود سی فایو خدمات سئو هم ارائه می‌دهد؟

خیر ولی مجموعه هایی که خدمات سئو انجام میدهند را معرفی می‌کند.

آیا امکان اتصال به گوگل آنالیتیکس و سرچ کنسول وجود دارد؟

بله بسادگی با گذاشتن اسکریپت این ابزارها در سایت

مالکیت و توسعه سایت

آیا سایت کاملاً متعلق به من است؟

بله. سایت، محتوا، محصولات و اطلاعات مشتریان متعلق به شماست و هر زمان بخواهید می‌توانید آن را توسعه دهید یا مدیریت آن را به تیم خود بسپارید.

آیا سی فایو یک فروشگاه‌ساز محدود است؟

خیر. سی فایو هماهنگی کامل با وردپرس و ووکامرس دارد و برخلاف بسیاری از فروشگاه‌سازها، برای توسعه سایت یا افزودن امکانات جدید محدود نخواهید بود.

اگر در آینده امکانات جدیدی بخواهم، باید سایت جدید طراحی کنم؟

خیر. در بیشتر موارد می‌توانید با نصب افزونه یا توسعه سایت، امکانات جدید را به فروشگاه خود اضافه کنید.

آیا سایت به نرم‌افزارهای حسابداری متصل می‌شود؟

بله. امکان اتصال به بسیاری از نرم‌افزارهای حسابداری، انبارداری و مالی از طریق افزونه یا API وجود دارد.

آیا می‌توانم دامنه فعلی خودم را استفاده کنم؟

بله. اگر از قبل دامنه دارید، می‌توانید آن را به سایت خود متصل کنید.

آیا بعداً می‌توانم هاست را ارتقاء دهم؟

بله. با رشد کسب‌وکار، امکان ارتقاء منابع هاست متناسب با نیاز سایت وجود دارد.

آیا سایت چندزبانه می‌شود؟

بله. در صورت نیاز می‌توانید سایت را به چند زبان راه‌اندازی و مدیریت کنید.

آیا محدودیتی در تعداد محصولات وجود دارد؟

خیر. محدودیتی از نظر تعداد محصولات وجود ندارد و تنها منابع هاست متناسب با رشد فروشگاه قابل ارتقاء است.

آیا می‌توانم چند مدیر برای سایت تعریف کنم؟

بله. می‌توانید برای هر کاربر سطح دسترسی مشخص تعریف کنید تا هر بخش از سایت توسط فرد مربوطه مدیریت شود.

آیا امکان فروش فایل و محصولات دانلودی وجود دارد؟

بله براحتی با انتخاب نوع محصول روی حالت محصول دانلودی که ویدیو آموزش آنرا می توانید در پایگاه دانش ببنید.

آیا امکان فروش خدمات و رزرو آنلاین وجود دارد؟

بله قبل از خرید این موضوع را با مشاوره فروش خود مطرح کنید.

پشتیبانی سی فایو

ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟

تیم پشتیبانی تلفنی در ساعات کاری پاسخگوی شماست و از طریق سیستم تیکت نیز می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز درخواست خود را ثبت کنید.

آیا آموزش استفاده از سایت هم ارائه می‌شود؟

بله. ویدیوهای آموزشی، مقالات و راهنماهای مختلف در بخش پایگاه دانش سی فایو قرار داده شده تا بتوانید از تمام امکانات سایت به بهترین شکل استفاده کنید.

آیا می‌توانم افزونه‌های جدید نصب کنم؟

بله از بخش افزونه های سی فایو (اپ مارکت) می توانید افزونه های دارای استاندارد و تایید شده توسط سی فایو را نصب کنید. در غیر اینصورت سایت شما دچار مشکل می شود.

آیا می‌توانم توسعه‌دهنده یا شرکت دیگری روی سایت من کار کند؟

بله. هر توسعه‌دهنده‌ای که با وردپرس و ووکامرس آشنا باشد و قوانین سی فایو را رعایت کند، می‌تواند سایت شما را توسعه دهد.

اعتبار نسخه رایگان سی فایو چند روز است؟

نسخه رایگان برای 15 روز فعال است و بعد از آن با ارتقا سایت به یکی از بسته ها و پلن ها امکانات سایت فعال می گردد.

آیا امکان اتصال سایت به نرم‌افزارهای دیگر وجود دارد؟

بله هر نرم افزاری که پلاگین وردپرس مناسب و مورد تایید سی فایو را داشته باشد امکان اتصال به سایت شما را دارد.

نحوه دریافت نسخه اندروید سی فایو چگونه است؟

با ورود به کافه بازار و جستجو سی فایو، میتوانید اپلیکیشن آندروید مدیریت سایت را دانلود و نصب کنید.