آموزش تصویری تمدید اینماد منقضی شده

تمدید اینماد سایت به‌منظور حفظ اعتبار قانونی و استمرار خدمات پرداخت انجام می‌شود. در صورت منقضی شدن، کسب‌وکار تا زمان تمدید آن با محدودیت‌هایی در استفاده از درگاه بانکی و کاهش اعتماد مشتریان مواجه خواهد شد.

اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی دو ساله است و پس از پایان این مدت، باید برای تمدید نماد اعتماد اقدام شود تا از تعلیق درگاه پرداخت و توقف فعالیت فروش آنلاین جلوگیری گردد.

مراحل تمدید اینماد

فرآیند تمدید و دریافت اینماد کاملاً به‌صورت آنلاین و از طریق سامانه رسمی enamad.ir انجام می‌شود.
این فرآیند شباهت زیادی به مراحل اولیه دریافت نماد دارد، اما نیازمند دقت در به‌روزرسانی اطلاعات کسب‌وکار است.

برای تکمیل صحیح فرآیند تمدید، ابتدا وارد پنل کاربری خود و سپس بخش مدیریت کسب و کار شوید.

پس از ورود به بخش مدیریت کسب و کار، بر روی گزینه تمدید کلیک کرده و مراحل زیر را طی کنید:

۱. تائید اطلاعات هویتی

اطلاعات هویتی متقاضی (شخص حقیقی یا نماینده قانونی شرکت) شامل نام، کد ملی و شماره تماس باید بررسی و تأیید شوند. ورود به سامانه از طریق درگاه احراز هویت یکپارچه دولت انجام می‌شود تا صحت اطلاعات تأیید گردد.

۲. بروزرسانی اطلاعات کسب‌وکار

تمام جزئیات مرتبط با کسب‌وکار مانند دامنه سایت، آدرس محل فعالیت و نوع کالا یا خدمات در صورت تغییر باید بروزرسانی شوند تا با فعالیت فعلی سایت مطابقت داشته باشند.

۳. دسترسی فنی 

این مرحله مهم‌ترین بخش احراز فنی است و ثابت می‌کند که متقاضی کنترل کامل دامنه را در اختیار دارد. برای تکمیل احراز، یکی از روش‌های زیر باید اجرا شود:

• احراز از طریق ایمیل دامنه:
  کد تأیید به ایمیل سازمانی متصل به دامنه ارسال می‌شود و با وارد کردن این کد در سامانه، احراز انجام می‌گیرد.
• احراز از طریق بارگذاری فایل در سرور:
  یک فایل با نام مشخص‌شده توسط سامانه در ریشه سایت قرار داده می‌شود تا مالکیت دامنه تأیید شود.
• احراز از طریق تغییر عنوان صفحه:
  عبارت تعیین‌شده باید به‌طور موقت در عنوان صفحه اصلی سایت قرار گیرد تا سامانه مالکیت دامنه را تشخیص دهد.
• احراز از طریق متاتگ:
  یک متا تگ مشخص باید در بخش سربرگ صفحه اصلی(هدر) قرار داده شود تا سامانه بتواند کنترل فنی دامنه را تایید کند.

۴. قانونمندی کسب‌وکار

در این قسمت رشته فعالیتی که از قبل انتخاب شده وجود داره، میتونید مرحله بعد رو بزنید.

۵. اطلاعات تماس

در این بخش، اطلاعات کسب‌وکار به‌صورت پیش‌فرض نمایش داده می‌شود و در صورت هرگونه تغییر، باید به‌روزرسانی گردد. همچنین موقعیت کسب‌وکار روی نقشه و ساعات کاری باید به‌طور دقیق ثبت و تأیید شوند.

۶. تعهدنامه

تعهدنامه مخصوص نوع شخصیت (حقیقی یا حقوقی) به شما نمایش داده میشود، تیک تایید را بزنید. این تعهدنامه نشان‌دهنده پذیرش مسئولیت‌های قانونی است.( پیشنهاد میشود کامل مطالعه شود )

۷. پرداخت تعرفه تمدید

پس از تایید تعهد نامه، صفحه مربوط به هزینه تمدید اینماد برای شما نمایش داده میشود و می‌بایست پرداخت را انجام دهید. 

۸. دسترسی‌ها و امکانات

پس از پرداخت هزینه تمدید اینماد، کد enamad (لینک لوگو) جدید صادر شده و باید در سایت جایگزین کد قبلی شود.

در سایت‌هایی که از فروشگاه ساز سی فایو استفاده می‌کنند، جایگزینی کد enamad بسیار سریع‌تر انجام شده و نیازی به تغییرات قالب یا کدنویسی نیست. کافی است در پنل آسان سایت خود کد اینماد را قرار دهید، فرآیند قرارگیری ایمناد بصورت خودکار انجام می‌شود.

پیش‌نیازهای تمدید اینماد

تمدید اینماد صرفاً یک فرآیند اداری نیست، بلکه یک ارزیابی مجدد از سلامت و قانونی بودن فعالیت کسب‌وکار است.

آمادگی قبلی، شامل رعایت زمان‌بندی و تکمیل مدارک، ضامن موفقیت در این فرآیند است.

تمدید به‌موقع برای جلوگیری از تعلیق درگاه پرداخت

مدت اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی دو سال است. بهترین زمان برای اقدام به آموزش تمدید اینماد و شروع فرآیند، حداقل یک ماه قبل از تاریخ انقضای نماد است.

پیامد عدم تمدید به‌موقع

اگر نماد به‌موقع تمدید نشود، بلافاصله پس از تاریخ انقضا، نماد با مهر “منقضی” بر روی سایت نمایش داده می‌شود و مهم‌تر از آن، سرویس درگاه پرداخت اینترنتی کسب‌وکار متوقف خواهد شد. این توقف، زیان‌های مالی و اعتباری قابل توجهی به همراه دارد.

تفکیک دقیق مدارک مورد نیاز

تکمیل دقیق و صحیح مدارک، مهم‌ترین عامل در کاهش زمان بررسی کارشناسی است. مدارک لازم برای تمدید اینماد سایت بسته به شخصیت متقاضی (حقیقی یا حقوقی) متفاوت است.

نکته کلیدی: لزوم تطبیق اطلاعات مکان فیزیکی کسب‌وکار با آدرس ثبت‌شده در سامانه و اجاره‌نامه یا سند مالکیت ضروری است.

اگر آدرس محل کار از زمان دریافت نماد اولیه تغییر کرده است، باید پیش از بارگذاری مدارک جدید، اطلاعات محل کسب در سامانه به‌روزرسانی شود.

مدیریت شکایات مشتریان

یکی از مهم‌ترین عواملی که می‌تواند فرآیند تمدید اینماد را به تأخیر بیندازد یا حتی متوقف کند، وجود شکایات حل‌نشده از مشتریان است که در سامانه اینماد ثبت شده‌اند.

الزام حیاتی: مدیران سایت باید به‌طور منظم به بخش “پیگیری شکایت” در پنل کاربری خود مراجعه کنند و در مدت‌زمان تعیین‌شده نسبت به رسیدگی، پاسخگویی و رفع آن اقدام کنند.
عدم پیگیری شکایات، حتی اگر سایر مراحل تمدید به‌درستی طی شوند، می‌تواند منجر به تعلیق نماد گردد.

راهکار عملی برای تمدید اینماد منقضی شده

• انقضای کوتاه‌مدت: در صورت انقضای کوتاه‌مدت اینماد، می‌توان با پرداخت هزینه تمدید آن را فعال کرد، اما تا زمان تایید، درگاه پرداخت غیرفعال خواهد بود.
• انقضای طولانی‌مدت: اگر مدت زیادی از انقضای اینماد گذشته باشد، تمدید آن مانند درخواست اینماد جدید محسوب می‌شود و هزینه و احراز هویت سخت‌گیرانه‌تر خواهد بود.

قیمت تمدید اینماد

بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات، هزینه تمدید اینماد (برای اعتبار دو ساله) یک تعرفه ثابت تعیین شده است.

تعرفه ثابت: طبق آخرین اطلاعات موجود، تعرفه ثابت تمدید معادل ۱۷۵ هزار تومان است.

این پرداخت به‌صورت آنلاین و پس از تایید نهایی کارشناسان انجام می‌پذیرد.

آخرین تغییرات سامانه اینماد در سال جاری

• اجباری شدن احراز هویت یکپارچه: برای شرکت‌های حقوقی، ورود از طریق سامانه «دولت من» و امتا الزامی است تا امنیت سایبری و اتصال میان سامانه‌های دولتی برقرار شود.
• گسترش دامنه: کسب‌وکارهای فعال در شبکه‌های اجتماعی می‌توانند با ثبت نشانی خود، اینماد دریافت کنند.

نتیجه‌گیری

تمدید اینماد برای حفظ اعتبار و جلوگیری از وقفه در عملکرد فروشگاه اینترنتی ضروری است. تأخیر در تمدید می‌تواند به تعلیق درگاه پرداخت و زیان عملیاتی منجر شود.

پیشنهاد می‌شود پیش از پایان اعتبار، وارد حساب کاربری در enamad.ir شده و در صورت نزدیک‌بودن تاریخ انقضا، فوراً فرآیند تمدید نماد الکترونیکی خود را انجام دهید.

پرسش‌های متداول

آیا تمدید اینماد منقضی شده، همانند دریافت اینماد جدید است؟

فرآیند تمدید اینماد مشابه حالت عادی است، اما در صورت انقضای طولانی‌مدت، بررسی مجدد سوابق و پرداخت هزینه اضافی الزامی خواهد بود.

در صورت تغییر آدرس یا شماره تلفن کسب‌وکار، چه باید کرد؟

در صورت تغییر اطلاعات مهم مانند آدرس، شماره تماس یا دامنه، باید پیش از تمدید اینماد، داده‌ها را در پنل به‌روزرسانی و مدارک جدید را بارگذاری کنید.

مدت اعتبار اینماد چقدر است؟

مدت اعتبار اینماد دو سال است.

بهترین زمان برای تمدید اینماد چه موقع است؟

بهتر است حداقل یک ماه پیش از انقضا، فرآیند تمدید اینماد آغاز شود تا از قطع درگاه پرداخت جلوگیری گردد.

اگر در پنل اینماد شکایتی علیه کسب‌وکار ما ثبت شده باشد، چه تأثیری بر تمدید می‌گذارد؟

وجود شکایات حل‌نشده مشتریان مانع تمدید اینماد می‌شود؛ پیش از تمدید، باید به همه شکایات پاسخ داده و آن‌ها را برطرف کنید.