آموزش تصویری دریافت اینماد | شرایط و مدارک موردنیاز + شرایط ارتقای ستاره‌ها
ایمناد یک نشان اعتماد دیجیتال است که به کسب‌وکارهای اینترنتی کمک می‌کند فعالیت خود را به‌صورت قانونی و مطمئن پیش ببرند. دریافت این نماد به معنای تأیید هویت و صحت عملکرد یک وب‌سایت از سوی مراجع رسمی است و باعث می‌شود کاربران با خیال راحت‌تری خرید یا استفاده از خدمات را انجام دهند. در واقع، گرفتن اینماد نه تنها اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد بلکه برای رشد و اعتبار برند نیز یک امتیاز مهم به شمار می‌رود. در این مقاله با نحوه دریافت اینماد و مسائل مربوط به آن آشنا می‌شوید.
بیشتر بخوانید: اینماد چیست؟ نکات مهم درباره اینماد
اهمیت دریافت اینماد برای فروشگاه‌های اینترنتی
اعتمادسازی یکی از عوامل مهم موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی است. نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود، مهم‌ترین ابزار جلب اعتماد مشتریان است. فروشگاه‌های دارای اینماد به خریداران اطمینان می‌دهند که خریدشان تحت نظارت یک نهاد دولتی معتبر انجام می‌شود و در صورت بروز مشکل امکان پیگیری قانونی وجود دارد. همچنین بدون دریافت اینماد بسیاری از خدمات کلیدی مثل درگاه پرداخت اینترنتی یا امکان قرارداد با شرکت‌های پستی برای ارسال کالا میسر نیست. بنابراین، در عمل بدون گرفتن اینماد عملاً راه‌اندازی یا ادامه فعالیت هر فروشگاه اینترنتی جدی غیرممکن می‌شود.
شرایط دریافت اینماد برای اشخاص حقیقی
- داشتن حداقل ۱۸ سال سن و دارا بودن کارت ملی
- ثبت‌نام در سامانه با ارائه شماره ملی و اطلاعات هویتی صحیح
- مالکیت یک دامنه اینترنتی ثبت شده و مرتبط با فعالیت کسب‌وکار
- ارائه شماره تلفن ثابت و همراه معتبر برای تایید تماس
- نداشتن سابقه کیفری
مراحل گام‌به‌گام ثبت نام و دریافت اینماد
در این بخش، به صورت مرحله‌به‌مرحله نحوه ثبت‌نام و شرایط گرفتن اینماد برای سایت را توضیح می‌دهیم.
مرحله ۱: ورود به سایت enamad.ir
۱ . به وب‌سایت رسمی اینماد به آدرس enamad.ir مراجعه کنید.
۲ . از منوی بالای صفحه، گزینه کسب‌وکارها و سپس ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری را انتخاب کنید.
۳ . روی گزینه “سامانه فعلی ای نماد” یا “سامانه جدید اینماد” کلیک کنید. این گزینه شما را به صفحه ورود هدایت می‌کند.
مرحله ۲: ثبت‌نام اولیه
- در صفحه جدید، گزینه “ورود از طریق دولت من” را انتخاب کنید.
- شماره تلفن همراه مالک سایت (حقیقی یا حقوقی) را وارد کنید.
- کد امنیتی نمایش‌داده‌شده را وارد کرده و روی “ارسال رمز یکبار مصرف” کلیک کنید.
ورود از طریق دولت من - رمز یکبار مصرف ارسال‌شده به شماره تلفن را در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه “تأیید” را بزنید.
ورود از طریق دولت من
مرحله ۳: ایجاد کسب و کار جدید
پس از آنکه مرحله دولت من را گذرانده اید از بخش داشبورد گزینه “ایجاد کسب و کار جدید” را کلیک کنید.
سپس اطلاعات هویتی شما بر اساس کد ملی و شماره تلفن همراهتان نمایش داده می‌شود.
مرحله ۴: افزودن اطلاعات کسب‌وکار
- در این مرحله باید اطلاعات کسب و کار خود را وارد کنید.
- نوع کسب‌وکار را مشخص کنید:
- بدون فرآیند فروش اینترنتی: برای سایت‌های غیر فروشگاهی مانند سایت‌های خبری.
- کسب‌وکار خرد (ای نماد بدون ستاره): برای سایت‌هایی که شرایط کامل را ندارند.
- ای نماد معمولی: برای سایت‌های فروشگاهی با قابلیت اتصال به درگاه پرداخت.
- آدرس دامنه سایت خود را بدون “https://” (مثل: example.com) وارد کنید.
- نام فارسی و لاتین کسب‌وکار را ثبت کنید و روی “مرحله بعد” کلیک کنید.
مراحل افزودن کسب‌وکار
مرحله ۵: ایجاد دسترسی فنی به دامنه
در این مرحله برای تاییدیه دسترسی فنی به دامنه سایت باید یکی از ۴ گزینه زیر را انتخاب کنید:
- ارسال کد به ایمیل دامنه
- بارگذاری فایل در سرور
- تغییر عنوان سایت
- افزودن متاتگ در صفحه اصلی
مراحل دسترسی فنی به دامنه
روش دوم (بارگذاری فایل در سرور) ساده‌ترین و متداول‌ترین روش است که ما همین روش را برای شما آموزش می‌دهیم.
درصورتی که از هاست سی پنل یا دایرکت ادمین استفاده می‌کنید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سی پنل یا دایرکت ادمین هاست خود شوید
- از قسمت File Manager وارد پوشه Public html بشوید
- بر روی افزودن فایل یا File + کلیک کرده و یک فایل با نامی که در پنل اینماد خود مشاهده می‌کنید ایجاد کنید
- بر روی Create New File کلیک کنید
با انجام این مراحل دسترسی ای نماد به سایت شما ایجاد می‌شود.
مرحله ۶: قانون‌مندی کسب و کار
در مرحله قانونمدی کسب و کار عنوان شاخه فعالیت مرتبط با کسب و کارتان را انتخاب کنید و گزینه ثبت را بزنید. سپس نحوه فروش شاخه فعالیتتان را از بین سه گزینه انتخاب کنید:
- فروش مستقیم
- فروش غیرمستقیم
- فروش مستقیم و غیر مستقیم
گزینه مورد نظر را کلیک کنید، در صورتی که شاخه مورد نظر فعالیت شما نیاز به گرفتن مجوز داشت برای شما نمایش داده می‌شود و در صورتی که شاخه فعالیت مورد نظر نیازمند مجوز نباشد برای شما بدون نیاز به مجوز نمایش داده می‌شود.
مرحله ۷: وارد کردن اطلاعات تماس
در مرحله اطلاعات تماس باید به ترتیب پست الکترونیکی(ایمیل) و سپس شماره تلفن ثابت خود را همراه با کد وارد نمایید.
برای احراز هویت تلفنی دو روش وجود دارد که در ادامه هر دو روش توضیح داده شده است.
۱ . احراز تلفن ثابت از طریق تماس دریافتی: در این روش بعد از وارد کردن تلفن ثابت از طرف سامانه اینماد تماسی با تلفن ثابت شما گرفته می‌شود و کد ۵ رقمی توسط اپراتور برای شما خوانده می‌شود. کد اعلام شده را در باکس زیر وارد کنید.
۲ . احراز تلفن ثابت از طریق تماس: در روش دوم باید با تلفن ثابت خود با شماره‌ای که در کادر مربوطه مشاهده می‌کنید تماس گرفته و بعد از ۲ -۳ بار بوق خوردن تماس را قطع کنید. با این روش تلفن ثابت شما بطور خودکار احراز هویت می‌شود.
پس از احراز هویت تلفن ثابت، کد پستی خود را وارد کنید تا آدرس نشانی به صورت خودکار از طریق اداره پست استعلام گرفته شود. سپس موقعیت مکانی را از روی نقشه انتخاب کنید.
در انتها برای اطلاعات تکمیلی ساعات پاسخگویی خودتان در روزهای کاری را انتخاب کنید و به مرحله بعدی بروید.
مرحله ۸: تایید تعهدنامه
در این مرحله اگر تمام اطلاعات کسب و کار شما تایید شده باشد، متن تعهدنامه برای شما نمایش داده می‌شود، پس از مطالعه آن،بر روی گزینه “اطلاعات تعهدنامه را به صورت کامل مطالعه کرده‌ام و با آگاهی کامل مفاد آن را می‌پذیرم” کلیک کنید.
مرحله ۹: پرداخت هزینه اینماد
در بخش پرداخت تعرفه باید مبلغ ۱۷۵ هزار تومان را برای دریافت اینماد یک ستاره به مدت ۲ سال پرداخت کنید. اگر اینماد خاکستری (بدون ستاره) می‌خواهید دریافت کنید مبلغ ۵۰ هزار تومان برای ۱ سال پرداخت کنید.
مرحله ۱۰: قراردادن لوگوی اینماد در وب‌سایت
در مرحله آخر نوع اینماد (مثلاً یک ستاره) به همراه لینک ای نماد و کد رهگیری مالیاتی نمایش داده می‌شود. باید کد اینماد را در وب سایت قرار دهید تا لوگو اینماد برایتان نمایش داده شود.
برای کپی لوگوی اینماد بر روی “کپی لینک لوگو اینماد” کلیک کنید.
مرحله ۱۱: قرار دادن لوگو در فوتر سایت
پس از دریافت کد لوگو، باید آن را در بخش مناسبی از قالب HTML سایت خود قرار دهید. این کار نیاز به دانش فنی دارد، اما در سایت‌سازها برای افزودن اینماد معمولا باکس مشخصی در نظر گرفته شده است.
- وردپرس: از طریق ابزارک HTML سفارشی یا ویرایش قالب قابل انجام است.
- سی‌فایو: در سایت ساز سی فایو این مرحله بسیار ساده است؛ کافی‌است لینک لوگوی کپی شده را در بخش “اینماد” پنل مدیریت سایت خود وارد کنید. همچنین، سی‌فایو تمام مراحل دریافت اینماد را به‌صورت رایگان و در کمترین زمان ممکن برای شما انجام می‌دهد.
زمان مورد نیاز برای دریافت اینماد
مدت زمان دریافت نماد اعتماد الکترونیکی به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله تکمیل بودن مدارک و سرعت بررسی توسط کارشناسان اینماد. به‌طور معمول، این فرآیند معمولا ۱۰-۲۰ دقیقه زمان میبرد. در صورتی که مدارک ناقص باشد یا وب‌سایت شما نیاز به اصلاحات فنی داشته باشد، این زمان ممکن است طولانی‌تر شود.
ارتقا به اینماد چند ستاره
پس از دریافت اینماد، می‌توانید برای ارتقا به اینماد ستاره دار اقدام کنید.
- در پنل کاربری، از منوی “رتبه‌بندی” گزینه “درخواست رتبه‌بندی” را انتخاب کنید.
- سطح رتبه‌بندی موردنظر (دو ستاره یا بالاتر) را انتخاب کنید.
- هزینه مربوطه را پرداخت کنید.
- کارشناسان enamad وب‌سایت شما را بر اساس کیفیت، قدمت، و عملکرد بررسی می‌کنند و تعداد ستاره‌ها را تعیین می‌کنند.
نکات مهم بعد از دریافت اینماد
همچنین پس از دریافت نماد اعتماد برای سایت لازم است نکات زیر را مدنظر قرار دهید.
نحوه تمدید اینماد
اینماد معمولاً برای دو سال صادر می‌شود و پس از آن باید تمدید شود. برای تمدید اینماد باید مراحل زیر را طی کنید.
- قبل از انقضای اعتبار اینماد، به پنل کاربری خود مراجعه کنید.
- اطلاعات و مدارک به‌روز شده را بارگذاری کنید.
- درخواست تمدید را ارسال کنید.
ارتقا به اینماد چند ستاره
پس از دریافت ای نماد یک ستاره، می‌توانید برای ارتقا به اینماد دو ستاره یا بالاتر اقدام کنید:
- گرفتن گواهی ssl
- در پنل کاربری، از منوی “رتبه‌بندی” گزینه “درخواست رتبه‌بندی” را انتخاب کنید.
- سطح رتبه‌بندی موردنظر (دو ستاره یا بالاتر) را انتخاب کنید.
- هزینه مربوطه را پرداخت کنید.
- کارشناسان اینماد وب‌سایت شما را بر اساس کیفیت سرویس، وضعیت مالی، پیشینه کسب و کار، نظام مدیریتی، قدمت، و عملکرد بررسی می‌کنند و تعداد ستاره‌ها را تعیین می‌کنند.
رعایت قوانین
- از جعل لوگوی ای نماد خودداری کنید، زیرا این موضوع عواقب قانونی دارد.
- اطلاعات تماس و آدرس خود را همیشه به‌روز نگه دارید.
- در صورت تغییر دامنه، باید فرآیند اخذ اینماد را از ابتدا انجام دهید، زیرا اینماد به دامنه خاص متصل است.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
- پشتیبانی: در صورت بروز مشکل، از طریق بخش پشتیبانی سایت enamad یا تماس با شماره‌های اعلام‌شده اقدام کنید.
- شکایات مشتریان: اینماد بستری برای ثبت شکایات مشتریان فراهم می‌کند. به شکایات به‌سرعت پاسخ دهید تا اعتبار کسب‌وکارتان حفظ شود.
نتیجه‌گیری و توصیه نهایی برای کسب‌وکارها
دریافت اینماد یکی از مهم‌ترین مراحل پس از طراحی سایت فروشگاهی است و نقشی کلیدی در جلب اعتماد مشتریان و افزایش اعتبار برند شما دارد. با پیگیری نحوه دریافت و شرایط گرفتن اینماد برای سایت، می‌توانید این فرآیند را به‌سادگی طی کنید. توصیه می‌کنیم قبل از شروع، وب‌سایت خود را از نظر فنی و محتوایی آماده کنید، مدارک مودنیاز را با دقت آپلود کنید و در صورت بروز مشکل، از پشتیبانی رسمی enamad کمک بگیرید.
سوالات متداول
۱. آیا دریافت اینماد برای همه سایت‌ها الزامی است؟
خیر، تنها سایت‌هایی که فرآیند فروش آنلاین (محصول یا خدمات) دارند، ملزم به اخذ اینماد هستند. سایت‌های خبری یا اطلاع‌رسانی نیازی به اینماد ندارند.
۲. آیا برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی نیاز به ثبت شرکت است؟
خیر، اشخاص حقیقی نیز می‌توانند اینماد دریافت کنند. با این حال، برای کسب‌وکارهای حقوقی، مدارک شرکت الزامی است.
۳. هزینه دریافت اینماد چقدر است؟
هزینه دریافت اینماد بسته به نوع (حقیقی/حقوقی) و رتبه‌بندی (بدون ستاره، یک ستاره، یا دو ستاره) متفاوت است. برای اطلاعات دقیق، به سایت enamad مراجعه کنید.
۴. چقدر طول می‌کشد تا اینماد صادر شود؟
بسته به تکمیل بودن مدارک و رفع ایرادات، فرآیند دریافت اینماد معمولاً بین چند روز تا دو هفته طول می‌کشد.
