پاپ آپ چیست؟ همه چیز درباره pop up در سایت‌ها

حتما تا به حال برایتان پیش آمده که در یک سایت گشت و گذار کنید و ناگهان یک صفحه کوچک برای‌تان نمایش داده شود. به این صفحه کوچک Pop up گفته می‌شود. 

جلب توجه کاربران و افزایش تعامل با آن‌ها یکی از مهم‌ترین چالش‌های بازاریابان و صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین است. پاپ آپ یکی از تکنیک‌های رایج در این زمینه محسوب می‌شود. این ابزار تبلیغاتی می‌تواند باعث افزایش نرخ تبدیل، جمع‌آوری اطلاعات تماس کاربران، افزایش فروش و بهبود تعاملات کاربران با یک سایت شود.

اما سوال اینجاست که پاپ آپ چیست؟ چه انواعی دارد و چرا گوگل و برخی از کاربران آن را دوست ندارند؟ از یک سو، پاپ آپ‌ها ابزارهای قدرتمندی برای افزایش تعامل و فروش هستند، اما از سوی دیگر، اگر به درستی از آن‌ها استفاده نشود، می‌توانند تجربه کاربری (UX) را مختل کنند و حتی بر رتبه‌بندی سئو تاثیر منفی بگذارند.

Pop up چیست؟

پاپ آپ یک پنجره یا اعلان ناگهانی است که هنگام ورود یا تعامل کاربر با یک سایت ظاهر می‌شود. این اعلان‌ها معمولا شامل تبلیغات، پیشنهادهای ویژه، تخفیف‌ها، فرم‌های ثبت‌نام و دیگر محتوای بازاریابی هستند.

در گذشته، پاپ آپ‌ها بیشتر به‌عنوان یک روش تبلیغاتی آزاردهنده شناخته می‌شدند، اما امروزه با طراحی‌های هوشمندانه، می‌توان از آن‌ها به شکلی بهینه و کاربرپسند استفاده کرد.

چرا پاپ آپ‌ها مهم هستند؟

• بهبود نرخ تبدیل (Conversion Rate)
• جمع‌آوری اطلاعات کاربران برای بازاریابی ایمیلی
• افزایش تعامل کاربران با وب‌سایت
• تبلیغ محصولات و خدمات جدید
• اطلاع‌رسانی درباره پیشنهادهای ویژه

تفاوت پاپ آپ با سایر روش‌های تبلیغاتی

پاپ آپ‌ها در مقایسه با سایر روش‌های تبلیغاتی، تاثیرگذاری بیشتری دارند، اما در عین حال چالش‌هایی نیز به همراه دارند. جدول زیر مقایسه‌ای از پاپ آپ با تبلیغات بنری و تبلیغات کلیکی (PPC) را نشان می‌دهد:

ویژگی	پاپ آپ	بنر تبلیغاتی	تبلیغات کلیکی (PPC)
میزان جلب توجه	بسیار زیاد	متوسط	بالا
نرخ تبدیل	بالا	پایین	متوسط
امکان شخصی‌سازی	زیاد	کم	متوسط
تاثیر بر تجربه کاربری	ممکن است منفی باشد	کم	بی‌تاثیر

انواع پاپ آپ

۱. پاپ آپ استاندارد

این نوع پاپ آپ رایج‌ترین مدل است و به‌ محض ورود کاربر به سایت یا پس از چند ثانیه نمایش داده می‌شود. معمولا شامل پیشنهادهای تبلیغاتی، تخفیفات ویژه یا فرم‌های ثبت‌نام است.

۲. پاپ آپ خروج (Exit Intent Popup)

یکی از هوشمندترین انواع پاپ آپ که تنها زمانی نمایش داده می‌شود که کاربر قصد ترک سایت را دارد. این نوع پاپ آپ معمولا شامل پیشنهادهای ویژه برای ترغیب کاربران به ماندن در سایت است.

۳. پاپ آپ کلیکی (Click Triggered Popup)

این نوع پاپ آپ تنها زمانی ظاهر می‌شود که کاربر روی یک دکمه یا لینک خاص کلیک کند. این روش باعث می‌شود که کاربران احساس مزاحمت کمتری داشته باشند.

۴. پاپ آپ تایمردار (Timed Popup)

پاپ آپ تایمردار بعد از گذشت مدت مشخصی (مثلا ۳۰ ثانیه) نمایش داده می‌شود. این روش می‌تواند برای تشویق کاربران به اقدام خاصی مانند عضویت در خبرنامه مفید باشد.

۵. پاپ آپ اسکرولی (Scroll Popup)

این نوع پاپ آپ زمانی نمایش داده می‌شود که کاربر تا حد مشخصی از صفحه را اسکرول کرده باشد. معمولا برای ارائه تخفیفات ویژه در حین مطالعه محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۶. پاپ آپ تمام صفحه (Fullscreen Popup)

یک پاپ آپ بزرگ که کل صفحه را پوشش می‌دهد و معمولا برای پیشنهادات بسیار مهم استفاده می‌شود.

۷. پاپ آپ ویدیویی (Video Popup)

این نوع پاپ آپ شامل یک ویدیو تبلیغاتی یا آموزشی است که هنگام ورود کاربر به سایت یا در زمان مشخصی نمایش داده می‌شود.

کاربردهای پاپ آپ

پاپ آپ‌ها می‌توانند در بخش‌های مختلف کسب‌وکار آنلاین مورد استفاده قرار گیرند و کاربردهای بسیار زیادی دارند. برخی از مهم‌ترین کاربردهای پاپ آپ عبارتند از:

۱. افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate)

یکی از اهداف اصلی استفاده از پاپ آپ، تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری (افزایش نرخ تبدیل) است. پاپ آپ‌ها می‌توانند کاربران را به انجام اقداماتی مانند خرید، ثبت‌نام یا عضویت در سایت تشویق کنند.

۲. جمع‌آوری ایمیل و اطلاعات کاربران

بسیاری از کسب‌وکارها از پاپ آپ برای جمع‌آوری ایمیل کاربران جهت بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند.

۳. تبلیغات و بازاریابی محصولات و خدمات

پاپ آپ می‌تواند به عنوان یک روش تبلیغاتی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌های ویژه و جذب مشتریان جدید استفاده شود.

۴. افزایش تعامل کاربران با سایت

پاپ آپ‌هایی که شامل نظرسنجی‌ها، پیشنهادات ویژه یا تخفیفات هستند، می‌توانند باعث افزایش تعامل کاربران با سایت شوند.

چگونه از پاپ آپ‌ها برای افزایش فروش استفاده کنیم؟

پاپ آپ‌ها یکی از ابزارهای موثر در بازاریابی دیجیتال هستند که در صورت استفاده صحیح می‌توانند باعث افزایش فروش و درآمد یک کسب‌وکار شوند. اما چگونه می‌توان از این ابزار تبلیغاتی به بهترین شکل ممکن استفاده کرد؟ در ادامه چندین استراتژی برای بهبود عملکرد پاپ آپ‌ها آورده شده است:

۱. ارائه تخفیف‌های جذاب و انحصاری

یکی از بهترین روش‌های استفاده از پاپ آپ‌ها، ارائه کد تخفیف ویژه به کاربران است. این کار باعث می‌شود که کاربران برای دریافت تخفیف، ایمیل خود را وارد کنند یا حتی بلافاصله خرید خود را تکمیل نمایند.

مثال: نمایش یک پاپ آپ با متن «۵۰% تخفیف ویژه فقط برای امروز! همین حالا خرید کنید.»

۲. نمایش پاپ آپ هنگام خروج کاربر (Exit Intent)

وقتی کاربران قصد خروج از سایت را دارند، نمایش یک پاپ آپ با پیشنهاد جذاب می‌تواند آن‌ها را متقاعد کند که خرید خود را تکمیل کنند یا حداقل اطلاعات تماس خود را ثبت نمایند.

مثال: «قبل از ترک سایت، ۱۰% تخفیف روی اولین خرید خود دریافت کنید!»

۳. ایجاد فوریت و کمیابی (FOMO – Fear Of Missing Out)

ایجاد حس فوریت می‌تواند کاربران را به تصمیم‌گیری سریع‌تر تشویق کند. اضافه کردن یک تایمر معکوس در پاپ آپ می‌تواند تاثیرگذار باشد.

مثال: «فقط ۲ ساعت فرصت دارید تا از این تخفیف ویژه استفاده کنید!»

۴. جمع‌آوری ایمیل کاربران برای بازاریابی ایمیلی

پاپ آپ‌های عضویت در خبرنامه ایمیلی می‌توانند به شما کمک کنند تا لیست ایمیل خود را بسازید و با ارسال پیشنهادهای ویژه به کاربران، فروش خود را افزایش دهید.

مثال: «عضو شوید و اولین خرید خود را با ۱۵% تخفیف انجام دهید!»

چگونه پاپ آپ‌ها را بدون آزار دادن کاربران استفاده کنیم؟

با وجود تمام مزایای پاپ آپ‌ها، استفاده نادرست از آن‌ها می‌تواند تجربه کاربری را تخریب کند که در نتیجه باعث کاهش بازدید سایت و نرخ تبدیل آن می‌شود. در اینجا چندین نکته برای ایجاد پاپ آپ‌های مؤثر بدون ایجاد مزاحمت برای کاربران آورده شده است:

۱. زمان‌بندی مناسب پاپ آپ

یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در استفاده از پاپ آپ‌ها، نمایش آن‌ها بلافاصله پس از ورود کاربر به سایت است. بهتر است پاپ آپ‌ها را بعد از چند ثانیه یا هنگام تعامل کاربر با سایت نمایش دهید.

راهکار: «نمایش پاپ آپ پس از ۳۰ ثانیه یا هنگام اسکرول ۵۰% از صفحه»

۲. اجازه به کاربران برای بستر پاپ آپ به راحتی

اگر کاربر نتواند به‌راحتی پاپ آپ را ببندد، احتمال زیادی وجود دارد که سایت را ترک کند. همیشه دکمه «X» را واضح و در دسترس قرار دهید.

راهکار: «قرار دادن یک دکمه بستن بزرگ و واضح در گوشه پاپ آپ»

۳. استفاده از طراحی ساده و جذاب

پاپ آپ‌هایی که دارای رنگ‌های بیش از حد درخشان، متن‌های بلند و طرح‌های گیج‌کننده هستند، معمولا نرخ خروج کاربران را افزایش می‌دهند. طراحی پاپ آپ باید ساده، شفاف و کاربرپسند باشد.

راهکار: «استفاده از فونت خوانا، رنگ‌های هماهنگ و تصاویر جذاب»

۴. عدم نمایش مکرر پاپ آپ به یک کاربر

نمایش مکرر پاپ آپ می‌تواند کاربران را آزار دهد و باعث افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) شود. بهتر است تعداد دفعات نمایش را محدود کنید.

راهکار: «نمایش هر پاپ آپ فقط یک بار به هر کاربر در یک روز»

ابزارهای برتر برای ایجاد پاپ آپ در سایت‌ها

برای طراحی و اجرای پاپ آپ‌های جذاب، ابزارهای متنوعی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند بدون نیاز به کدنویسی، پاپ آپ‌های حرفه‌ای بسازید. در ادامه برخی از محبوب‌ترین ابزارهای ایجاد پاپ آپ آورده شده است:

نام ابزار	ویژگی‌ها	قیمت
OptinMonster	ایجاد پاپ آپ‌های حرفه‌ای با امکان هدف‌گذاری دقیق	پولی، دارای نسخه آزمایشی
Sumo	جمع‌آوری ایمیل و افزایش نرخ تبدیل کاربران	رایگان و پولی
Popup Maker	افزونه وردپرس برای طراحی پاپ آپ‌های متنوع	رایگان و پولی
Hello Bar	ساخت پاپ آپ‌های ساده برای تبلیغات و ثبت ایمیل	رایگان و پولی

پاپ آپ و تاثیر آن در سئو (SEO)

یکی از نگرانی‌های رایج در مورد پاپ آپ‌ها، تاثیر آن‌ها بر سئو و رتبه‌بندی در گوگل است. گوگل در سال‌های اخیر، استفاده بیش از حد از پاپ آپ‌های مزاحم را جریمه می‌کند. پس حتما به این نکته توجه کنید که هرچند استفاده از پاپ آپ مزایای زیادی دارد اما استفاده نادرست از آن می‌تواند در برخی جهات تاثیرات منفی مهمی بگذارد.

نحوه استفاده صحیح از پاپ آپ برای جلوگیری از کاهش رتبه سایت

• استفاده از پاپ آپ‌های غیر مزاحم
• عدم نمایش پاپ آپ در لحظه ورود به سایت
• نمایش پاپ آپ در بخش‌های خاصی از صفحه (نه تمام صفحه)
• استفاده از طراحی‌های موبایل‌پسند (Mobile-Friendly)

گوگل در سال ۲۰۱۷ اعلام کرد که سایت‌هایی که از پاپ آپ‌های مزاحم استفاده کنند، ممکن است در رتبه‌بندی نتایج جستجو کاهش یابند.

جمع‌بندی

پاپ آپ‌ها یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال هستند که اگر به‌درستی استفاده شوند، می‌توانند تاثیر بسیار مثبتی بر نرخ تبدیل کاربران، افزایش فروش و تعامل کاربران داشته باشند. اما استفاده نادرست از آن‌ها می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد و باعث نارضایتی کاربران و حتی کاهش رتبه سایت در گوگل شود.

بنابراین، توصیه می‌شود که پاپ آپ‌ها را هوشمندانه طراحی کنید، از نمایش بیش از حد آن‌ها خودداری کنید و برای هر کاربر یک تجربه شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید.