۲۱ راهکار ساده و کاربردی برای افزایش فروش در اینستاگرام
اگر شما یک فروشنده اینستاگرامی هستید و میخواهید فروش خود را افزایش دهید، این مقاله دقیقاً برای شما نوشته شده است. همانطور که میگویند: “آب در هاون کوبیدن فایدهای ندارد!”، بدون استراتژی درست، فروش آنلاین هم پیشرفت چندانی نخواهد داشت.
در اینجا، راهکارهایی ساده، کاربردی و حائز اهمیت را به شما آموزش میدهیم که بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، بتوانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید. حتی اگر تازهکار هستید، این مقاله مثل یک نقشه گنج، شما را به موفقیت میرساند!
۱. صداقت در فروش: اعتماد مشتری را جلب کنید!
وقتی محصولی را میفروشید، باید صادق باشید. اگر محصولی محدودیتهایی دارد، آن را به مشتریان بگویید. این کار باعث میشود مشتریان به شما اعتماد کنند و حتی اگر محصولی مشکل کوچکی هم داشته باشد، باز هم از شما خرید کنند.
فرض کنید شما لباس میفروشید و یک تیشرت دارید که جنس آن کمی نازک است. به جای پنهان کردن این موضوع، در توضیحات محصول بنویسید: “این تیشرت جنس نازکی دارد و میتواند برای فصل تابستان مناسب باشد.” این صداقت باعث جلب اعتماد مشتریان به شما میشود.
۲. استفاده از تبلیغات اینستاگرام
اینستاگرام ابزارهای تبلیغاتی خوبی دارد که میتوانید از آنها استفاده کنید. مثلاً میتوانید تبلیغات خود را به افرادی که به محصولات شما علاقه دارند، نشان دهید و از این طریق به فروش برسید و مشتریان جدید جذب کنید.
بگذارید برای شما یک مثال واقعی بزنم، فرض کنید شما یک فروشنده لوازم آرایشی هستید و میخواهید رژلبهای جدید خود را بفروشید. اینجا مراحل انجام کار را به شما نشان میدهم:
۱. تبلیغات خود را ایجاد کنید:
- وارد بخش تبلیغات اینستاگرام شوید و یک تبلیغ جدید ایجاد کنید.
- یک عکس یا ویدئوی جذاب از رژلبهای خود انتخاب کنید و متن تبلیغاتی بنویسید، مثلاً: “رژلبهای مات با ماندگاری بالا، فقط ۵۰ هزار تومان! همین حالا خرید کنید.”
۲. مخاطبان هدف را انتخاب کنید:
- در بخش تنظیمات تبلیغات، گزینهای به نام “مخاطبان سفارشی” وجود دارد.
- افرادی را انتخاب کنید که به صفحات مرتبط با آرایش و زیبایی علاقهمند هستند، مثلاً کسانی که صفحههای معروف آرایشگران یا برندهای لوازم آرایشی را دنبال میکنند. به دلیل اینکه کشور عزیزمان ایران در تحریم است میتوانید مخاطبان کشورهای همسایه مانند عراق یا ترکیه و… را هدف قرار دهید.
۳. بودجه و زمان تبلیغات را تنظیم کنید:
- بودجه روزانه خود را فرضا ۵۰۰ هزار تومان (در برنامه به دلار باید تعیین کنید) قرار دهید.
- مدت زمان تبلیغات را مثلاً ۷ روز انتخاب کنید.
۴. تبلیغات را منتشر کنید:
- بعد از تأیید، تبلیغات شما به افرادی که به لوازم آرایشی علاقهمند هستند، نمایش داده میشود.
با این روش، افرادی که واقعاً به محصولات شما علاقه دارند، تبلیغات شما را میبینند و احتمال خرید آنها افزایش مییابد. مثلاً اگر ۱۰۰ نفر تبلیغ شما را ببینند، ممکن است ۱۰ نفر از آنها روی لینک خرید کلیک کنند و ۲ نفر خرید کنند. این یعنی شما با یک تبلیغ ساده، ۲ مشتری جدید جذب کردهاید!
۳. نمایش نظرات مثبت مشتریان
نظرات مثبت مشتریان قدیمی شما، بهترین تبلیغ برای جذب مشتریان جدید است. میتوانید این نظرات را در استوریها یا پستهای خود قرار دهید.
اگر مشتریای از شما خرید کرده و راضی بوده، از او بخواهید یک تصویر یا ویدئو کوتاه از تجربه خود با محصول شما بسازد و آن را برای شما بفرستد. سپس این ویدئو را در صفحه خود قرار دهید. تضمین میکنم این روش یکی از موثرترین راهها برای جلب اعتماد مشتریان و افزایش فروش شماست.
۴. پیشنهادات ویژه و محدود
پیشنهادات ویژه و محدود، مشتریان را ترغیب میکنند تا سریعتر خرید کنند. مثلاً میتوانید بنویسید: “فقط تا فردا، ۲۰٪ تخفیف روی تمام محصولات!”
مثلا اگر شما کیفهای دستی میفروشید، میتوانید یک پیشنهاد ویژه مانند “با خرید دو کیف، یک کیف رایگان دریافت کنید” ایجاد کنید. این پیشنهاد باعث میشود مشتریان سریعتر تصمیم به خرید بگیرند.
۵. تضمین بازگشت وجه
اگر مشتری از محصول شما راضی نبود، به او قول دهید که پولش را پس میدهید. این کار باعث میشود مشتریان با خیال راحت از شما خرید کنند.
در توضیحات محصول بنویسید: “اگر از محصول راضی نبودید، تا ۷ روز میتوانید آن را پس بدهید و تمام پول خود را دریافت کنید.”
۶. کاهش تعداد محصولات مشابه
اگر محصولات مشابه زیادی دارید، مشتریان سردرگم میشوند. سعی کنید محصولات خود را دستهبندی کنید و فقط بهترینها را نمایش دهید.
اگر شما کفش میفروشید، به جای نمایش ۱۰ مدل مشابه، ۳ مدل پرطرفدار را انتخاب کنید و آنها را به مشتریان پیشنهاد دهید.
۷. سادهسازی فرآیند خرید
فرآیند خرید باید ساده و سریع باشد. مثلاً میتوانید از دکمههایی مانند “همین حالا خرید کنید” استفاده کنید.
در بیو اینستاگرام خود بنویسید: “برای مشاوره خرید، دایرکت پیام بدهید!” و سپس با مشتریان به سرعت ارتباط برقرار کنید.
اما راحتترین راه برای این روش این است که شما یک سایت حرفهای با سرعت بالا و قابلیتهای ویژه داشته باشید که در هر ساعتی از شبانه روز سفارشهای شما ثبت شود و فروش خود را افزایش دهید. ما در سایتساز و فروشگاهساز سی فایو هر آنچه که شما برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی موفق نیاز دارید را فراهم میکنیم.
۸. افزایش روشهای پرداخت
مشتریان باید بتوانند از روشهای پرداخت مورد علاقه خود استفاده کنند. مثلاً میتوانید روشهایی مانند کارت به کارت، پرداخت در محل یا پرداخت از طریق درگاههای اینترنتی را ارائه دهید.
میتوانید در پستهای خود بنویسید: “میتوانید از طریق کارت به کارت، پرداخت در محل یا درگاه اینترنتی خرید خود را انجام دهید.”
با اینکار به مشتری نشان میدهید که برای راحتی و علاقمندی او ارزش قائل هستید.
بیشتر بخوانید : چگونه با طراحی سایت مانند اینستاگرام فروش داشته باشیم؟
۹. استفاده از تصاویر با کیفیت
تصاویر با کیفیت بالا، تاثیر زیادی بر تصمیم خرید مشتریان دارند. سعی کنید از محصولات خود عکسهای واضح و با کیفیت بگیرید.
اگر شما لباس میفروشید، از زوایای مختلف عکس بگیرید و حتی یک ویدئو کوتاه از پوشیدن لباس و تنخور آن نمایش دهید تا کاربران با اطمینان بیشتری از شما خرید کنند.
۱۰. حذف صفحات اضافی
اگر از لینکهای مختلف برای فروش استفاده میکنید مثلا سایت و واتساپ و تلگرام و…، سعی کنید تعداد آنها را کاهش دهید و فقط از یک لینک اصلی استفاده کنید.
در بیو اینستاگرام خود، فقط یک لینک به صفحه سایت محصولات خود قرار دهید و از مشتریان بخواهید برای خرید از همان لینک استفاده کنند.
۱۱. استفاده از تبلیغات Gmail
اگر ایمیل مشتریان را دارید، میتوانید تبلیغات خود را از طریق Gmail به آنها ارسال کنید.
اگر شما کتاب میفروشید، میتوانید یک ایمیل با عنوان “کتابهای جدید با ۲۰٪ تخفیف” به مشتریان خود ارسال کنید.
۱۲. استفاده صحیح از تبلیغات PPC
اگر از تبلیغات کلیکی استفاده میکنید، سعی کنید کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را انتخاب کنید.
اگر شما لوازم آرایشی میفروشید، از کلمات کلیدی مانند “خرید رژلب ارزان” یا “فروش لوازم میکاپ” استفاده کنید تا این تبلیغات هدفمندتر انجام شوند.
۱۳. توجه به نظرات مشتریان
به نظرات مشتریان خود توجه کنید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. این کار باعث میشود مشتریان به شما وفادار شوند.
اگر مشتری از محصولی شکایت دارد، به او پیام دهید و سعی کنید مشکل را حل کنید. سپس از او بخواهید نظر خود را به روز کند.
حتما بخوانید : حفظ مشتری – با چه روش هایی مشتریان خود را حفظ کنیم؟
۱۴. بخشندگی: ارائه هدایا و تخفیفهای ویژه
هدایا و تخفیفهای ویژه، مشتریان را تشویق به خرید و معرفی شما به دیگران میکنند.
در پستهای خود بنویسید: “با خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان، یک هدیه رایگان دریافت کنید.”
۱۵. استفاده از سیستم Buyer Persona
Buyer Persona (پرسونای خریدار) یک شخصیت فرضی است که نماینده مشتری ایدهآل شماست. این سیستم به شما کمک میکند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید و تبلیغات خود را بر اساس نیازها، علایق و رفتارهای آنها تنظیم کنید.
چگونه Buyer Persona ایجاد کنیم؟
برای ایجاد یک Buyer Persona، باید به سوالات زیر پاسخ دهید:
۱. دموگرافیک: سن، جنسیت، محل زندگی، وضعیت تأهل و درآمد مشتریان شما چیست؟
۲. علایق و نیازها: چه چیزهایی برای آنها مهم است؟ چه مشکلاتی دارند که محصول شما میتواند حل کند؟
۳. رفتار خرید: چگونه خرید میکنند؟ از چه پلتفرمهایی استفاده میکنند؟
۴. اهداف و چالشها: هدف اصلی آنها از خرید چیست؟ چه موانعی سر راه آنها قرار دارد؟
فرض کنید شما یک فروشنده لوازم آرایشی هستید و میخواهید Buyer Persona خود را ایجاد کنید.
مرحله ۱: جمعآوری اطلاعات
– از طریق نظرسنجیها، مصاحبه با مشتریان و تحلیل دادههای اینستاگرام، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنید:
– سن: ۲۵ تا ۳۵ سال
– جنسیت: زنان
– علایق: علاقهمند به آرایش و زیبایی، دنبالکننده صفحات معروف آرایشگران
– نیازها: محصولات باکیفیت و مقرونبهصرفه
– رفتار خرید: بیشتر از اینستاگرام خرید میکنند و به پیشنهادات ویژه علاقهمندند.
مرحله ۲: ایجاد Buyer Persona
با استفاده از اطلاعات جمعآوری شده، یک Buyer Persona ایجاد میکنید:
– نام: سارا
– سن: ۳۰ سال
– شغل: کارمند
– علایق: آرایش، مد و فشن
– نیازها: محصولات آرایشی با ماندگاری بالا و قیمت مناسب
– چالشها: وقت کمی برای تست محصولات جدید دارد و به برندهای معتبر اعتماد میکند.
مرحله ۳: تنظیم تبلیغات بر اساس Buyer Persona
حالا که Buyer Persona خود را دارید، میتوانید تبلیغات خود را به گونهای طراحی کنید که نیازهای سارا را برطرف کند:
– متن تبلیغات: “رژلبهای مات با ماندگاری ۱۲ ساعته، فقط ۵۰ هزار تومان! مناسب برای بانوان شاغل که وقت کمی دارند.”
– تصویر تبلیغات: از تصاویر جذاب و حرفهای استفاده کنید که اعتماد سارا را جلب کند.
– پلتفرم تبلیغات: تبلیغات خود را در اینستاگرام منتشر کنید، چون سارا بیشتر وقت خود را در اینستاگرام میگذراند.
با استفاده از Buyer Persona، میتوانید تبلیغات خود را بهطور دقیقتری هدفگیری کنید. مثلاً اگر ۱۰۰۰ نفر تبلیغات شما را ببینند، ممکن است ۲۰۰ نفر از آنها (یعنی افرادی شبیه به سارا) روی لینک خرید کلیک کنند و ۵۰ نفر خرید کنند. این یعنی شما با استفاده از Buyer Persona، ۵۰ مشتری جدید جذب کردهاید!
سیستم Buyer Persona چگونه کار میکند؟
۱. شناسایی مشتریان ایدهآل: با ایجاد Buyer Persona، میدانید دقیقاً چه کسانی را هدف قرار دهید.
۲. شخصیسازی تبلیغات: تبلیغات خود را بر اساس نیازها و علایق مشتریان تنظیم میکنید.
۳. افزایش نرخ تبدیل: چون تبلیغات شما دقیقاً به نیازهای مشتریان پاسخ میدهد، احتمال خرید آنها افزایش مییابد.
Buyer Persona به شما کمک میکند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید و تبلیغات خود را بهطور مؤثرتری طراحی کنید. این سیستم نهتنها باعث افزایش فروش میشود، بلکه به شما کمک میکند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید.
۱۶. قیمت گذاری درجهبندی شده
قیمت گذاری درجهبندی شده به شما کمک میکند تا محصولات خود را به گونهای قیمتگذاری کنید که برای همه جذاب باشد.
اگر شما نرمافزار میفروشید، میتوانید نسخههای مختلفی مانند Basic و Premium را با قیمتهای متفاوت ارائه دهید.
۱۷. استفاده از پیشنهادات پاپ آپ
پیشنهادات پاپ آپ میتوانند توجه مشتریان را جلب کنند.
اگر شما یک سایت دارید، میتوانید یک پیشنهاد پاپ آپ مانند “با عضویت در خبرنامه ما، ۱۰٪ تخفیف دریافت کنید” نمایش دهید.
۱۸. بهینهسازی موبایل
اگر از سایت استفاده میکنید، مطمئن شوید که سایت شما در موبایل به خوبی نمایش داده میشود.
از ابزارهایی مانند Google Mobile-Friendly Test استفاده کنید تا مطمئن شوید سایت شما در موبایل به درستی و بدون مشکل کار میکند.
۱۹. پیگیری پس از خرید
پس از خرید، با مشتریان خود تماس بگیرید و از رضایت آنها اطمینان حاصل کنید.
به مشتریان خود پیام دهید و بپرسید: “از خرید خود راضی هستید؟ اگر سوالی دارید، خوشحال میشویم کمک کنیم.”
۲۰. استفاده از ریتارگتینگ برای بازگرداندن مشتریان
ریتارگتینگ (Retargeting) یک روش هوشمندانه برای بازگرداندن افرادی است که قبلاً از سایت یا صفحه شما بازدید کردهاند اما خرید نکردهاند. با استفاده از این روش، میتوانید تبلیغات خود را به این افراد نمایش دهید و آنها را به بازگشت و خرید ترغیب کنید.
بیایید با هم این مثال را بررسی کنیم:
فرض کنید شما یک فروشنده اینترنتی کیفهای دستی هستید و میخواهید از ریتارگتینگ استفاده کنید تا مشتریانی که محصولات شما را دیدهاند اما خرید نکردهاند، دوباره به سایت شما برگردند.
مرحله ۱: نصب پیکسل ردیابی
– ابتدا باید یک پیکسل ردیابی (Tracking Pixel) از پلتفرم تبلیغاتی خود (مثلاً فیسبوک یا اینستاگرام) در سایت خود نصب کنید. این پیکسل به شما کمک میکند رفتار کاربران را ردیابی کنید.
– اگر سایت ندارید و فقط از اینستاگرام استفاده میکنید، میتوانید از تبلیغات اینستاگرام و قابلیت ریتارگتینگ آن استفاده کنید.
مرحله ۲: ایجاد لیست مخاطبان
– بعد از نصب پیکسل، میتوانید لیستهای مختلفی از کاربران ایجاد کنید. مثلاً:
– کاربرانی که محصولی را به سبد خرید اضافه کردهاند اما خرید را تکمیل نکردهاند.
– کاربرانی که از صفحه خاصی (مثلاً صفحه کیفهای دستی) بازدید کردهاند.
مرحله ۳: طراحی تبلیغات
– یک تبلیغ جذاب برای کیفهای دستی خود طراحی کنید. مثلاً:
– تصویر تبلیغات: عکس یک کیف دستی شیک و باکیفیت.
– متن تبلیغات: “هنوز هم به این کیف فکر میکنید؟ فقط تا فردا ۲۰٪ تخفیف ویژه داریم! همین حالا خرید کنید.”
مرحله ۴: هدفگیری مخاطبان
– در بخش تنظیمات تبلیغات، لیست مخاطبان خود (مثلاً کاربرانی که سبد خرید را رها کردهاند) را انتخاب کنید.
– تبلیغات خود را فقط به این افراد نمایش دهید.
مرحله ۵: انتشار تبلیغات
– تبلیغات خود را منتشر کنید. این تبلیغات به افرادی که قبلاً از سایت یا صفحه شما بازدید کردهاند، نمایش داده میشود.
با استفاده از ریتارگتینگ، میتوانید مشتریانی که قبلاً با محصولات شما تعامل داشتهاند اما خرید نکردهاند، دوباره به سایت یا صفحه خود برگردانید. مثلاً اگر ۱۰۰ نفر محصولی را به سبد خرید اضافه کردهاند اما خرید را تکمیل نکردهاند، ممکن است ۲۰ نفر از آنها با دیدن تبلیغات شما دوباره به سایت برگردند و ۱۰ نفر خرید کنند. این یعنی شما با استفاده از ریتارگتینگ، ۱۰ فروش جدید انجام دادهاید!
حرف آخر، افزایش فروش با سایت!
افزایش فروش آنلاین نیازمند استراتژیهای ساده و کاربردی است! با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این مقاله، میتوانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید و مشتریان راضی داشته باشید. به یاد داشته باشید که موفقیت در فروش آنلاین، نیازمند تلاش مستمر و بهبود مداوم است.
اگر میخواهید فروش خود را به سطح بالاتری برسانید، طبق تجربیات من و میلیونها نفری که تجربه استفاده از اینستاگرام هم داشتهاند، طراحی سایت میتواند یک گام بزرگ برای شما باشد. با داشتن یک سایت اختصاصی، نهتنها اعتبار برند شما افزایش مییابد، بلکه میتوانید از ابزارهای پیشرفتهتری مانند سئو، ریتارگتینگ و تحلیل رفتار کاربران استفاده کنید.
همچنین، اگر به دنبال راهحلی سریع و آسان برای شروع هستید، استفاده از یک فروشگاه ساز مانند سیفایو میتواند بهترین انتخاب باشد. این پلتفرم به شما کمک میکنند بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، در سریعترین زمان و با کمترین زحمت، یک فروشگاه حرفهای راهاندازی کنید و فروش خود را چندین برابر کنید.
پس همین امروز دست به کار شوید و کسبوکار خود را به سطح جدیدی برسانید!
منابع
سوالات متداول (FAQ)
۱. چگونه میتوانم فروش اینستاگرامی خود را افزایش دهم؟
پاسخ: برای افزایش فروش اینستاگرامی، از استراتژیهایی مانند استفاده از هشتگهای مرتبط، همکاری با اینفلوئنسرها، برگزاری مسابقات و ارائه تخفیفهای ویژه استفاده کنید. همچنین، محتوای باکیفیت و جذاب ایجاد کنید و با مشتریان خود تعامل داشته باشید.
۲. آیا تبلیغات اینستاگرام واقعاً باعث افزایش فروش میشود؟
پاسخ: بله، تبلیغات اینستاگرام میتواند فروش شما را بهطور چشمگیری افزایش دهد، بهشرطی که مخاطبان هدف خود را بهدرستی انتخاب کنید و تبلیغات جذاب و مرتبط طراحی کنید. استفاده از قابلیتهایی مانند Lookalike Audiences نیز به شما کمک میکند تا مشتریان جدید پیدا کنید.
۳. چگونه میتوانم مشتریان قدیمی را به خرید مجدد ترغیب کنم؟
پاسخ: برای ترغیب مشتریان قدیمی به خرید مجدد، از روشهایی مانند ارسال پیامهای شخصیسازی شده، ارائه تخفیفهای ویژه برای خریدهای بعدی و استفاده از سیستم ریتارگتینگ (Retargeting) استفاده کنید. همچنین، با ارسال محتوای مفید و مرتبط، خود را بهعنوان یک برند قابل اعتماد معرفی کنید.
