آموزش دریافت درگاه اینترنتی به‌پرداخت بانک ملت

اگر قصد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی دارید، فراهم کردن امکان پرداخت آنلاین یکی از مهم‌ترین مراحل آماده‌سازی سایت است. درگاه پرداخت به مشتری اجازه می‌دهد هزینه سفارش را مستقیماً از طریق سایت پرداخت کند و نتیجه تراکنش نیز در سایت ثبت شود. به‌پرداخت ملت یکی از درگاه‌های پرداخت پرکاربرد برای فروشگاه‌های اینترنتی است که برای استفاده از آن باید ابتدا درخواست پذیرندگی ثبت و مدارک موردنیاز ارائه شود. پس از تأیید درخواست، اطلاعات لازم برای اتصال درگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد. در این مقاله، مراحل دریافت درگاه به‌پرداخت ملت و اتصال آن به سایت را قدم‌به‌قدم بررسی می‌کنیم.

درگاه پرداخت به‌پرداخت ملت چیست؟

درگاه پرداخت به‌پرداخت ملت یکی از روش‌های دریافت وجه آنلاین برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند مشتریان از طریق سایت هزینه خرید کالا یا خدمات را پرداخت کنند. در یک فروشگاه اینترنتی، درگاه پرداخت بخش مهمی از فرایند خرید است؛ چون مشتری می‌تواند بدون تماس با فروشنده یا انجام کارت‌به‌کارت، سفارش خود را به‌صورت آنلاین پرداخت کند.

مراحل اتصال به درگاه به‌پرداخت ملت؛ از ثبت درخواست تا اتصال به سایت

مدارک و شرایط لازم برای دریافت درگاه به‌پرداخت ملت

امکان ثبت درخواست برای اتصال به درگاه به‌پرداخت برای اشخاص حقیقی (فروشگاه‌ها) و حقوقی (شرکت‌ها و برندهای رسمی) وجود دارد و متقاضی باید حداقل ۱۸ سال داشته باشد. مدارک مورد نیاز برای متقاضی حقیقی شامل تصویر شناسنامه، کارت ملی، جواز کسب یا مجوز فعالیت و سند مالکیت یا اجاره‌نامه معتبر است. اشخاص حقوقی علاوه بر این مدارک، باید مدارک هویتی صاحبان امضا و نماینده حقوقی، آخرین تغییرات شرکت، اساسنامه و مدارک مربوط به محل فعالیت و مجوز کسب‌وکار را نیز ارائه کنند. تمامی این اطلاعات باید با مشخصات ثبت‌کننده درخواست مطابقت داشته باشد.

برای دریافت درگاه، داشتن وب‌سایت فعال با دامنه مجاز، نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد، حساب بانکی متمرکز در بانک ملت و کد رهگیری مالیاتی ضروری است. اطلاعات آدرس و کد پستی نیز باید با مدارک محل فعالیت مطابقت داشته باشد. در صورتی که سند مالکیت یا اجاره‌نامه به نام پدر، مادر یا همسر متقاضی باشد، ارائه فرم توافق‌نامه نیز لازم است.

۱. ورود به سامانه درخواست درگاه به‌پرداخت ملت

وارد وب‌سایت رسمی به‌پرداخت ملت به نشانی behpardakht.ir شوید و از سربرگ پذیرندگان وارد بخش مربوط به «ثبت درخواست درگاه پرداخت اینترنتی» را انتخاب کنید.

۲. ساخت حساب کاربری با شماره موبایل

در صفحه ورود سامانه، شماره موبایل وارد کنید و عبارت امنیتی را تایپ کنید. سپس باید کد ارسال شده به موبایل خود را وارد کرده و اطلاعاتی مانند ملیت، کد ملی و تاریخ تولد را ثبت کنید.

نکته: شماره موبایلی که در این مرحله وارد می‌کنید باید متعلق به متقاضی درخواست درگاه و شماره موبایل وارد شده باشد تا اطلاعات هویتی با یکدیگر تطابق داشته باشند.

۳. شروع ثبت درخواست درگاه اینترنتی

پس از ورود به پنل کاربری، بخش مربوط به درخواست درگاه پرداخت اینترنتی (IPG) را انتخاب کنید. در ادامه سامانه از شما می‌خواهد نوع متقاضی را مشخص کنید.

اگر درگاه به نام یک فرد دریافت می‌شود، گزینه شخص حقیقی و اگر درخواست برای یک شرکت یا مجموعه ثبت می‌شود، گزینه شخص حقوقی را انتخاب کنید و گزینه شروع فرآیند را بزنید.

۴. تکمیل اطلاعات هویتی

در ادامه باید اطلاعات تکمیلی از جمله نام، نام خانوادگی و نام پدر به زبان لاتین، سریال شناسنامه و سریال کارت ملی درخواست می‌شود. اطلاعات این بخش با داده‌های ثبت‌شده در سازمان ثبت احوال تطبیق داده می‌شود؛ بنابراین مشخصات را دقیقاً مطابق مدارک هویتی وارد کنید.

اگر کارت ملی متقاضی هنوز صادر نشده باشد و رسید ثبت درخواست کارت ملی در اختیار او باشد، باید کد رهگیری مربوط به درخواست کارت ملی را مطابق اطلاعات اعلام‌شده در سامانه وارد کند.

۵. ثبت اطلاعات کسب‌وکار و وب‌سایت

حالا نوبت معرفی کسب‌وکار است. در این مرحله اطلاعاتی مانند نام فروشگاه به فارسی و لاتین، زمینه یا صنف فعالیت، تاریخ انقضا جواز کسب، ایمیل، شماره موبایل نماینده فنی، آدرس وب‌سایت و IP سرور سایت را وارد کنید. درگاه پرداخت برای کسب‌وکاری صادر می‌شود که اطلاعات آن در درخواست ثبت شده است. بنابراین آدرس سایت و سایر اطلاعات فنی را با دقت وارد کنید.

۶. تکمیل اطلاعات محل فعالیت و امور مالیاتی

در مرحله بعد باید اطلاعات مربوط به محل فعالیت کسب‌وکار را ثبت کنید. این اطلاعات شامل استان، شهر، تلفن ثابت و کد پستی است. همچنین اطلاعات مربوط به کد رهگیری مالیاتی و شماره موبایل ضروری در این بخش دریافت می‌شود. آدرس محل کار با استعلام کد پستی بطور خودکار وارد می‌شود. بنابراین کد پستی را دقیقاً مطابق مدارک محل فعالیت وارد کنید.

۷. ثبت شماره شبا برای تسویه تراکنش‌ها

در این بخش باید اطلاعات حساب ترمینال (حساب اصلی مورد نظر متقاضی) و حساب پشتیبانی (حساب جایگزین در صورت دردسترس نبودن حساب اصلی) که می‌خواهید مبالغ واریزی از تراکنشات درگاه به آنها واریز شوند را وارد کنید. در هر  مرحله وارد کردن یکی از اطلاعات شماره شبا، شماره حساب یا شماره کارت برای اتصال به درگاه کافی است. اگر از حساب متمرکز بانک ملت استفاده کنید، درگاه به‌پرداخت از تراکنشات حساب شما کارمزدی دریافت نمی‌کند.

۸. بارگذاری مدارک مورد نیاز

پس از تکمیل اطلاعات، نوبت به ارسال تصویر مدارک می‌رسد. فرمت های قابل قبول برای ارسال jpg، jpeg و pdf می‌باشد و حداکثر حجم فایل ارسالی نیز باید ۵۰۰ کیلوبایت باشد. مدارک مورد نیاز بسته به حقیقی یا حقوقی بودن متقاضی متفاوت است.

برای اشخاص حقیقی باید تصویر شناسنامه، کارت ملی، جواز کسب‌وکار یا مجوز فعالیت و سند مالکیت یا اجاره‌نامه معتبر بارگذاری شود. اشخاص حقوقی نیز علاوه بر مدارک هویتی صاحبان امضا و نماینده حقوقی، باید مدارکی مانند آگهی تأسیس و آخرین تغییرات شرکت، اساسنامه، جواز یا مجوز فعالیت و سند مالکیت یا اجاره‌نامه معتبر را ارائه کنند.

۹. تکمیل و ارسال قرارداد

بعد از تأیید اطلاعات و مدارک، فرم نهایی قرارداد در اختیار شما قرار می‌گیرد. قرارداد را از سامانه دریافت کرده و پس از مطالعه، مطابق دستورالعمل مربوط امضا کنید. برای اشخاص حقوقی نیز مهر شرکت و امضای افراد مجاز باید مطابق الزامات قرارداد درج شود.

پس از تکمیل، قرارداد امضاشده را طبق دستورالعمل اعلام‌شده توسط به‌پرداخت ملت ارسال کنید تا بررسی و ادامه فرآیند پذیرش انجام شود.

۱۰. پیگیری وضعیت درخواست و فعال‌سازی درگاه

برای پیگیری وضعیت درخواست می‌توانید از طریق پنل کاربری، وضعیت درخواست خود را بررسی و مراحل پذیرش را دنبال کنید.

با تأیید درخواست و تکمیل فرآیند پذیرندگی، اطلاعات مورد نیاز برای استفاده از درگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد. در این مرحله، باید درگاه را مطابق مستندات فنی به وب‌سایت خود متصل کنید تا مشتریان بتوانند هنگام پرداخت سفارش، وارد صفحه پرداخت شده و تراکنش خود را انجام دهند.

اگر سایت شما با وردپرس یا فروشگاه‌سازهای آماده ساخته شده باشد، نحوه اتصال درگاه به‌پرداخت ملت به افزونه یا سیستم فروشگاه‌ساز مورد استفاده شما بستگی دارد. بنابراین بعد از دریافت اطلاعات درگاه، باید تنظیمات مربوط به درگاه ملت را در بخش پرداخت سایت انجام دهید و یک تراکنش آزمایشی برای اطمینان از عملکرد صحیح آن انجام دهید.

اتصال درگاه به‌پرداخت ملت به سایت

اگر سایت شما با وردپرس و ووکامرس ساخته شده، برای استفاده از درگاه به‌پرداخت ملت کافی است افزونه درگاه ملت را در سایت نصب و فعال کنید و سپس اطلاعات پذیرندگی خود را در تنظیمات ووکامرس وارد کنید. برای اتصال درگاه به‌پرداخت به سایت مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. نصب افزونه درگاه به‌پرداخت ملت

ابتدا وارد پیشخوان وردپرس شوید و از منوی افزونه‌ها به بخش افزودن بروید. در این قسمت افزونه مربوط به درگاه پرداخت به‌پرداخت ملت را نصب کنید. دقت داشته باشید که افزونه رسمی درگاه به‌پرداخت با عنوان «درگاه پرداخت بانک ملت ووکامرس» که بیشترین تعداد نصب فعال را دارد انتخاب کنید.

۲. ورود به تنظیمات پرداخت ووکامرس و فعال کردن درگاه به‌پرداخت ملت

حالا از پیشخوان وردپرس وارد بخش ووکامرس شوید و قسمت «پیکربندی» را باز کنید. در ادامه به تب پرداخت‌ها بروید. در این صفحه فهرستی از روش‌های پرداخت قابل استفاده در فروشگاه نمایش داده می‌شود. درگاه به‌پرداخت ملت را از میان گزینه‌های موجود پیدا کنید. در مقابل درگاه ملت، گزینه فعال‌سازی را روشن کنید تا این روش پرداخت برای مشتریان فروشگاه قابل استفاده شود.

۳. وارد کردن اطلاعات درگاه در سایت

بعد از فعال کردن درگاه، وارد بخش مدیریت یا تنظیمات همان درگاه شوید. در این قسمت باید اطلاعات پذیرندگی که پس از تأیید درخواست از به‌پرداخت ملت دریافت کردید، در فیلدهای مربوط وارد کنید.

اطلاعات موردنیاز را دقیقاً مطابق مشخصات پذیرندگی خود وارد کنید. وجود اشتباه حتی در یکی از اطلاعات اتصال می‌تواند باعث شود تراکنش‌ها به درستی انجام نشوند.

پس از ذخیره تنظیمات، بهتر است یک سفارش آزمایشی در سایت ثبت کنید و فرآیند پرداخت را از ابتدا تا بازگشت مشتری به سایت بررسی کنید. اگر تراکنش با موفقیت انجام شد و نتیجه پرداخت نیز به‌درستی در ووکامرس ثبت شد، درگاه برای استفاده مشتریان آماده است.

نکات مهم درگاه به‌پرداخت ملت برای صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی

درگاه به‌پرداخت ملت معمولاً پس از ثبت درخواست، تکمیل مدارک و تأیید اطلاعات متقاضی، طی ۳ تا ۶ روز کاری فعال می‌شود. بعد از تأیید پذیرندگی، اطلاعات لازم برای اتصال درگاه به سایت در اختیار شما قرار می‌گیرد.

کارمزد تراکنش‌های درگاه به‌پرداخت ملت بر اساس تعرفه‌های اعلام‌شده برای درگاه‌های پرداخت مستقیم محاسبه می‌شود. در حال حاضر، برای تراکنش‌های کمتر از ۶۰۰ هزار تومان مبلغ کارمزد ۱۲۰۰ ریال و برای تراکنش‌های بالاتر، ۰.۰۲ درصد مبلغ تراکنش تا سقف ۴ هزار تومان دریافت می‌شود.

تسویه مبالغ تراکنش‌ها به‌صورت دوره‌ای انجام می‌شود و پذیرندگان می‌توانند از طریق پنل کاربری، گزارش تراکنش‌ها، وضعیت پرداخت‌ها و اطلاعات مربوط به پذیرندگی خود را مدیریت کنند. همچنین در صورت نیاز، امکان ثبت درخواست تغییر شماره حساب متصل به درگاه از طریق پنل پذیرنده وجود دارد.

اگر مشتری پرداخت کرد اما سفارش ثبت نشد چه کنیم؟

ثبت نشدن سفارش بعد از پرداخت می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. مشکل ممکن است مربوط به تنظیمات درگاه، ارتباط سایت با سامانه پرداخت، فرایند بازگشت تراکنش یا ثبت وضعیت سفارش باشد. در چنین شرایطی ابتدا باید وضعیت تراکنش را در پنل پذیرنده بررسی کنید و سپس وضعیت همان سفارش را در سایت ببینید. با مقایسه این دو بخش می‌توان مشخص کرد تراکنش در کدام مرحله با مشکل مواجه شده است.

جمع‌بندی

بعد از ثبت درخواست و تکمیل اطلاعات موردنیاز، درگاه معمولاً طی ۳ تا ۶ روز فعال می‌شود و با اتصال آن به سایت، مشتریان می‌توانند پرداخت‌های خود را به‌صورت امن انجام دهند. آشنایی با مواردی مانند کارمزد تراکنش‌ها، زمان تسویه حساب و نحوه مدیریت اطلاعات پذیرندگی به شما کمک می‌کند تجربه بهتری از استفاده از درگاه پرداخت داشته باشید. اگر هنوز سایت فروشگاهی ندارید، می‌توانید با سی‌فایو فروشگاه خود را راه‌اندازی کرده و پس از آماده شدن محصولات و مسیر خرید، درگاه پرداخت را به آن متصل کنید.

سوالات متداول

آیا برای دریافت درگاه به‌پرداخت ملت به اینماد نیاز داریم؟

بله. علاوه بر درگاه به‌پرداخت دریافت هر درگاه پرداخت قانونی دیگر مشروط بر داشتن اینماد می‌باشد.

اول سایت بسازیم یا اول درگاه بگیریم؟

اول وبسایت خود را راه‌اندازی کنید. برای ثبت درخواست و تکمیل مراحل دریافت درگاه پرداخت، باید آدرس سایت خود را وارد کنید.

آیا برای اتصال درگاه ملت باید برنامه‌نویسی بلد باشیم؟

خیر. اگر سایت شما امکان اتصال درگاه از طریق افزونه یا تنظیمات آماده را داشته باشد، کافی است اطلاعات پذیرندگی را وارد و تنظیمات را تکمیل کنید. برنامه‌نویسی برای اتصال درگاه پرداخت به سایت‌های اختصاصی یا سیستم‌های فروش سفارشی موردنیاز است.