ثبت نام و اتصال فروشگاه اینترنتی به درگاه پرداخت اسنپ پی
اگر قصد دارید امکان خرید اقساطی را به فروشگاه اینترنتی خود اضافه کنید، اسنپپی یکی از گزینههایی است که احتمالاً با آن روبهرو خواهید شد. این سرویس به مشتریان اجازه میدهد هزینه سفارش را در چند مرحله پرداخت کنند و فروشگاه نیز مبلغ فروش را طبق شرایط قرارداد از اسنپپی دریافت کند.
ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی و اتصال سایت به درگاه پرداخت آن، فرآیند پیچیدهای ندارد اما قبل از شروع باید با مدارک موردنیاز، شرایط پذیرش، کارمزدها و مراحل راهاندازی آشنا باشید.
در این راهنما، تمام مراحل ثبت درخواست پذیرندگی، فعالسازی درگاه و اتصال فروشگاه به اسنپپی را قدمبهقدم بررسی میکنیم.
شرایط ثبت نام فروشنده در اسنپ پی
برای دریافت درگاه اسنپپی، کسبوکار باید یک بستر فروش فعال و قابل ارزیابی داشته باشد. منظور این است که سایت یا فروشگاه نباید صرفاً نمایشی باشد و باید فرآیند واقعی خرید در آن قابل انجام باشد.
داشتن اینماد برای پذیرش تقریباً ضروری است، چون اسنپپی از آن بهعنوان یکی از معیارهای اصلی اعتبارسنجی فروشگاه استفاده میکند.
اطلاعات هویتی و بانکی نیز باید بهنام صاحب کسبوکار ثبت شده باشد. این شامل کارت ملی برای اشخاص حقیقی و مدارک ثبتی برای شرکتها بههمراه شماره شبا معتبر است.
در کنار این موارد، فروشگاه باید از نظر عملکرد هم قابل بررسی باشد؛ یعنی محصولات واقعی داشته باشد، قیمتگذاری مشخص باشد و مسیر خرید تا مرحله پرداخت بدون خطا کار کند.
در برخی موارد، وضعیت اعتباری صاحب کسبوکار هم در تصمیمگیری نهایی اثر دارد، مخصوصاً زمانی که سقف اعتبار یا حجم همکاری بالاتر باشد.
در نهایت، داشتن این شرایط به معنی پذیرش قطعی نیست، اما حداقل استاندارد لازم برای ورود به فرآیند بررسی اسنپپی محسوب میشود.
مراحل ثبت نام و فعالسازی درگاه اسنپ پی
برای ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی باید درخواست پذیرندگی خود را از پنل پذیرندگان اسنپ پی ثبت کنید. فرآیند ثبت درخواست بهصورت آنلاین انجام میشود و شامل چند مرحله مشخص است که از تکمیل اطلاعات فروشگاه شروع شده و تا فعالسازی نهایی درگاه پرداخت ادامه پیدا میکند.
مرحله اول؛ ثبت اطلاعات اولیه
در اولین مرحله باید نوع کسبوکار خود را مشخص کنید. اسنپ پی از شما میخواهد تعیین کنید فروشگاه بهصورت آنلاین یا حضوری فعالیت میکند و همچنین شخصیت کسبوکار حقیقی است یا حقوقی.
این اطلاعات مبنای مراحل بعدی ثبت درخواست خواهد بود و فرمهای بعدی بر اساس همین انتخابها نمایش داده میشوند.
مرحله دوم؛ تکمیل اطلاعات فروشنده
در این بخش اطلاعات شخصی فردی که مسئول قرارداد است دریافت میشود. ابتدا باید مشخص کنید که صاحب کسبوکار هستید یا به نمایندگی از مجموعه اقدام میکنید.
سپس اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، کد ملی، تاریخ تولد، ایمیل و کدپستی ثبت میشود. دقت در وارد کردن این اطلاعات اهمیت زیادی دارد، زیرا در مراحل احراز هویت و عقد قرارداد مورد بررسی قرار میگیرند.
مرحله سوم؛ ثبت اطلاعات فروشگاه
در این مرحله اطلاعات اصلی کسبوکار وارد میشود. نام فروشگاه به فارسی و انگلیسی، دستهبندی محصولات، آدرس سایت، زیرساخت فروشگاه و میزان فروش ماهانه از جمله اطلاعاتی هستند که باید تکمیل شوند.
انتخاب دستهبندی اهمیت ویژهای دارد، زیرا نرخ کارمزد و شرایط همکاری بر اساس نوع محصولات تعیین میشود. همچنین وجود اینماد فعال برای فروشگاه الزامی است و بدون تأیید اینماد امکان ادامه فرآیند ثبت درخواست وجود ندارد.
مرحله چهارم؛ ثبت اطلاعات پرداخت
در این بخش شرایط مالی همکاری مشخص میشود. اسنپ پی نرخ کارمزد مرتبط با دستهبندی فروشگاه را نمایش میدهد و فروشنده باید شماره شبای بانکی خود را وارد کند.
شماره شبا باید متعلق به صاحب کسبوکار یا شخص طرف قرارداد باشد تا در مراحل تسویه حساب مشکلی ایجاد نشود.
مرحله پنجم؛ بارگذاری مدارک
پس از تکمیل اطلاعات، مدارک هویتی موردنیاز باید بارگذاری شوند. معمولاً تصویر پشت و روی کارت ملی برای احراز هویت درخواست میشود.
در صورتی که اطلاعات و مدارک با یکدیگر مطابقت نداشته باشند، پرونده برای اصلاح به متقاضی بازگردانده خواهد شد.
مرحله ششم؛ بررسی و تأیید اطلاعات
در این مرحله تمامی اطلاعات ثبتشده بهصورت یکجا نمایش داده میشود. قبل از ارسال نهایی درخواست بهتر است تمام موارد را دوباره بررسی کنید، زیرا اطلاعات ثبتشده مبنای ارزیابی کارشناسان اسنپ پی خواهد بود.
پس از تأیید نهایی، درخواست وارد مرحله بررسی میشود.
مرحله هفتم؛ امضای قرارداد
آخرین مرحله ثبت درخواست، امضای قرارداد همکاری با اسنپ پی است. پس از تأیید قرارداد، پرونده شما برای بررسی نهایی کارشناسان ارسال میشود.
در صورت تأیید درخواست، پیامک و ایمیل اطلاعرسانی برای شما ارسال خواهد شد.
بعد از تأیید درخواست چه اتفاقی میافتد؟
پس از تأیید پذیرندگی، یک فرم تکمیلی برای راهاندازی فنی درگاه در اختیار شما قرار میگیرد. در این مرحله اطلاعاتی مانند دامنه سایت، اطلاعات فنی فروشگاه و آیپی سرور یا هاست دریافت میشود.
بعد از تکمیل این فرم، فرآیند فنی فعالسازی آغاز میشود. این مرحله معمولاً بین یک تا دو هفته زمان نیاز دارد و پس از آماده شدن درگاه، اطلاعات دسترسی و مستندات فنی برای فروشگاه ارسال میشود.
فعالسازی درگاه اسنپ پی روی سایت
فروشگاههای وردپرسی میتوانند افزونه رسمی اسنپ پی را نصب و فعال کنند. در طول فرآیند راهاندازی نیز ممکن است از شما خواسته شود تصاویر یا اسکرینشاتهایی از مراحل نصب و تنظیمات در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهید تا صحت پیادهسازی بررسی شود.
همچنین برای نمایش محصولات در اکوسیستم اسنپ پی باید افزونه فید محصولات ووکامرس روی سایت نصب شود تا اطلاعات کالاها بهصورت خودکار در اختیار اسنپ پی قرار بگیرد.
برای پایداری جمعآوری داده و عملکرد صحیح ربات خزنده و فید، چهار آدرس IP زیر را در فایروال / امنیت هاست خود وایتلیست کنید:
۱۸۵.۲۰۶.۹۳.۱۱۵
۱۸۵.۲۰۶.۹۴.۲۵
۳۷.۱۵۲.۱۷۶.۱۷۶
۱۸۸.۱۲۱.۱۰۶.۲۳۱این IPها برای دسترسی ربات خزنده (crawler) و همچنین دریافت فید از سرور شما ضروری هستند.
⚠️ هشدار: عدم وایتلیست این IPها ممکن است باعث قطع شدن نمایش محصولات شما در نتایج جستجوی اسنپپی شود.
کارمزد و نحوه تسویه حساب در اسنپ پی
کارمزد اسنپپی برای همه فروشگاهها یکسان نیست و بر اساس دستهبندی کالا و مدل تسویه تعیین میشود. این یعنی نوع محصولی که میفروشید، مستقیماً روی درصد کارمزد و زمان تسویه اثر میگذارد و در قرارداد نهایی مشخص میشود.
برای مثال، در برخی دستهبندیها مثل طلا، کارمزد حدود ۱۰ درصد است و تسویه بهصورت ماهانه انجام میشود. در برخی کالاهای خاصتر مثل نقره، کارمزد بالاتر در نظر گرفته میشود و تسویه در بازه طولانیتری مثل دو ماهه انجام میشود. در مقابل، کالاهای مصرفی مثل مواد غذایی تازه معمولاً با کارمزدی نزدیک به ۱۰ درصد تسویه ترکیبی دارند؛ بخشی از مبلغ در ماه اول و بخش باقیمانده در ماه دوم پرداخت میشود. در مدلهای آموزشی یا خدمات دیجیتال نیز کارمزد میتواند بالاتر باشد و معمولاً تسویه در قالب چهار قسط انجام میشود.
این تفاوتها به این دلیل است که ریسک بازپرداخت، نوع مشتری و سرعت گردش پول در هر صنعت متفاوت است. به همین خاطر اسنپپی برای هر دستهبندی، مدل مالی جداگانهای تعریف میکند تا هم ریسک کنترل شود و هم جریان نقدینگی فروشنده پایدار بماند.
در نهایت، عدد دقیق کارمزد و سیکل تسویه برای هر فروشگاه در زمان عقد قرارداد نهایی میشود و در مستندات فنی بهصورت شفاف در اختیار پذیرنده قرار میگیرد.
چگونه سایت را به اسنپ پی متصل کنیم ؟
اتصال درگاه اسنپ پی به ووکامرس (wordpress)
اگر سایت شما با وردپرس و ووکامرس ساخته شده باشد، راهاندازی درگاه اسنپپی معمولاً بدون نیاز به توسعه اختصاصی انجام میشود. پس از تأیید پذیرندگی، اسنپپی اطلاعات فنی و دسترسیهای لازم را در اختیار شما قرار میدهد و میتوانید افزونه درگاه را روی سایت نصب کنید.
بعد از نصب افزونه، کافی است اطلاعات دریافتی را در تنظیمات ووکامرس وارد کنید تا گزینه خرید اقساطی به صفحه پرداخت اضافه شود. همچنین باید IPهای اعلامشده توسط اسنپپی روی هاست وایتلیست شوند تا ارتباط بین سایت و سرویس اسنپپی بدون مشکل برقرار باشد.
در طول فرآیند راهاندازی، کارشناسان اسنپپی مراحل مختلف را بررسی میکنند و ممکن است برای تأیید نهایی، درخواست انجام تست یا ارسال اسکرینشات از عملکرد درگاه را داشته باشند. پس از تأیید نهایی، درگاه برای کاربران فعال خواهد شد و امکان خرید اقساطی در سایت فراهم میشود.
اتصال سایتهای اختصاصی به اسنپ پی
در فروشگاههایی که با سیستمهای اختصاصی مانند Laravel، Node.js یا سایر فریمورکها توسعه داده شدهاند، اتصال اسنپپی از طریق API انجام میشود و نیاز به پیادهسازی توسط تیم فنی سایت دارد.
پس از تأیید قرارداد، مستندات فنی و اطلاعات دسترسی در اختیار توسعهدهنده قرار میگیرد تا فرآیند پرداخت اقساطی در صفحه تسویه حساب سایت پیادهسازی شود. مدت زمان اجرای این بخش به ساختار پروژه بستگی دارد، اما معمولاً برای تیمهایی که تجربه کار با درگاههای پرداخت را دارند، فرآیند پیچیدهای محسوب نمیشود.
نکته مهم این است که نمایش محصولات فروشگاه در اپلیکیشن و وبسایت اسنپپی بهصورت جداگانه انجام میشود. برای این کار باید فید محصولات مطابق استانداردهای اعلامشده توسط اسنپپی در اختیار این سرویس قرار بگیرد تا کالاهای فروشگاه پس از بررسی در اکوسیستم اسنپپی نمایش داده شوند.
دلایل رد شدن درخواست ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی
رد شدن درخواست ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی معمولاً به دلیل نداشتن استانداردهای اولیه پذیرش یا ناقص بودن اطلاعات کسبوکار اتفاق میافتد. این رد شدن به معنی عدم امکان همکاری دائمی نیست و در بسیاری از موارد بعد از اصلاح اطلاعات، امکان ارسال مجدد درخواست وجود دارد.
یکی از رایجترین دلایل، نداشتن اینماد فعال یا معتبر است. چون اسنپپی برای ارزیابی هویت و اعتبار فروشگاه به اینماد تکیه میکند، نبود آن باعث توقف فرآیند بررسی میشود.
دلیل دیگر، ناقص بودن ساختار سایت است. فروشگاهی که صفحه محصول فعال، سبد خرید قابل تست یا اطلاعات تماس و قوانین مشخص نداشته باشد، معمولاً در مرحله ارزیابی اولیه تأیید نمیشود.
در برخی موارد نیز مشکل از اطلاعات هویتی یا بانکی است؛ مثل عدم تطابق شماره شبای بانکی با صاحب حساب یا ناقص بودن مدارک ثبتشده برای اشخاص حقیقی و حقوقی.
گاهی هم دلیل رد شدن، نبود فعالیت واقعی در سایت است. اگر سایت صرفاً حالت نمایشی داشته باشد و امکان خرید واقعی در آن وجود نداشته باشد، سیستم ارزیابی آن را بهعنوان کسبوکار فعال تشخیص نمیدهد.
در نهایت، داشتن سابقه اعتباری ضعیف یا ریسک بالای کسبوکار در برخی دستهبندیها میتواند باعث سختگیری بیشتر در تأیید اولیه شود. در چنین شرایطی معمولاً اصلاح اطلاعات و تکمیل مدارک، مسیر بررسی را دوباره باز میکند.
چه فروشگاههایی برای اسنپ پی مناسبتر هستند؟
اسنپپی برای همه کسبوکارها به یک اندازه اثرگذار نیست. بیشترین بازده این سرویس در فروشگاههایی دیده میشود که میانگین ارزش سبد خرید بالاتری دارند یا تصمیمگیری خرید در آنها وابسته به بودجه لحظهای مشتری است.
در دستهبندی پوشاک، اضافه شدن امکان خرید اقساطی معمولاً باعث کاهش انصراف در مرحله پرداخت میشود، چون مشتری میتواند چند آیتم را همزمان انتخاب کند بدون اینکه در لحظه با محدودیت نقدینگی مواجه شود.
در فروشگاههای کالای دیجیتال، این مدل پرداخت بیشتر روی محصولاتی مثل موبایل، لپتاپ و لوازم جانبی گرانقیمت اثر دارد. در این دسته، تصمیم خرید معمولاً حساس به قیمت است و امکان تقسیم هزینه، نرخ تبدیل را بهبود میدهد.
در حوزه لوازم خانگی و مبلمان، خرید اقساطی تقریباً یکی از عوامل اصلی نهایی شدن سفارش محسوب میشود، چون حجم خرید بالاست و پرداخت یکجای مبلغ برای بسیاری از کاربران دشوار است.
در کسبوکارهای آرایشی و خدمات زیبایی، اسنپپی بیشتر روی افزایش میانگین سبد خرید اثر میگذارد تا افزایش تعداد سفارشها، چون کاربران تمایل بیشتری به خرید همزمان چند خدمت یا محصول پیدا میکنند.
در مجموع، هرچه فاصله بین نیاز کاربر و توان پرداخت لحظهای بیشتر باشد، اثرگذاری اسنپپی روی فروش بیشتر خواهد بود
جمعبندی
فرآیند ثبت فروشگاه در اسنپ پی از چند مرحله مشخص تشکیل شده است؛ از ثبت اطلاعات اولیه و تکمیل مدارک شروع میشود و بعد از بررسی و تأیید، به امضای قرارداد و در نهایت فعالسازی فنی درگاه میرسد. در تمام این مراحل، داشتن سایت فعال، اینماد و اطلاعات هویتی و بانکی معتبر از پیشنیازهای اصلی است.
پس از تأیید نهایی، اطلاعات فنی و دسترسیهای لازم در اختیار فروشگاه قرار میگیرد و بر اساس نوع زیرساخت سایت، اتصال انجام میشود؛ در ووکامرس از طریق افزونه و در سایتهای اختصاصی از طریق API.
در نهایت، پس از تست موفق پرداخت و تأیید ارتباط، درگاه خرید اقساطی روی سایت فعال میشود و امکان استفاده برای کاربران فراهم خواهد شد. زمان کلی این فرآیند معمولاً بین چند روز تا حدود دو هفته متغیر است.
سوالات متداول
آیا ثبت درخواست پذیرندگی اسنپ پی هزینه دارد؟
خیر. ثبت درخواست و بررسی اولیه رایگان است. هزینه همکاری از طریق کارمزد تراکنشها دریافت میشود که میزان آن به دستهبندی کالا و شرایط قرارداد بستگی دارد.
کارمزد اسنپ پی برای فروشگاهها چقدر است؟
کارمزد برای همه کسبوکارها یکسان نیست و براساس نوع فعالیت، دستهبندی محصولات و مدل تسویه حساب تعیین میشود. به همین دلیل مبلغ دقیق کارمزد پس از بررسی درخواست پذیرندگی اعلام خواهد شد.
آیا برای همکاری با اسنپ پی داشتن اینماد الزامی است؟
برای فروشگاههای اینترنتی، اینماد یکی از مهمترین پیشنیازهای پذیرش محسوب میشود و بدون آن معمولاً امکان تکمیل فرآیند پذیرندگی وجود ندارد.
آیا بدون داشتن سایت هم میتوان اسنپ پی را فعال کرد؟
بله. اسنپپی علاوه بر فروشگاههای اینترنتی، با فروشگاههای حضوری نیز همکاری میکند. در زمان ثبت درخواست میتوانید نوع کسبوکار را بهعنوان فروشگاه حضوری یا آنلاین مشخص کنید.
تسویه حساب اسنپ پی با فروشنده چگونه انجام میشود؟
پس از ثبت سفارش و تأیید خرید، مبلغ فروش طبق شرایط قرارداد برای فروشگاه تسویه میشود. زمان تسویه به دستهبندی کسبوکار و مدل همکاری بستگی دارد و میتواند روزانه، هفتگی یا دورهای باشد.
اگر مشتری اقساط خود را پرداخت نکند چه میشود؟
فروشگاه درگیر پیگیری اقساط مشتری نخواهد شد. مسئولیت وصول اقساط و مدیریت ریسک اعتباری بر عهده اسنپپی است و فروشنده مبلغ سفارش را طبق قرارداد دریافت میکند.
فعالسازی درگاه اسنپ پی چقدر زمان میبرد؟
در صورت کامل بودن مدارک و تأیید اطلاعات، فرآیند بررسی و راهاندازی معمولاً بین چند روز تا حدود دو هفته زمان نیاز دارد.
چرا درخواست پذیرندگی برخی فروشگاهها رد میشود؟
ناقص بودن مدارک، نداشتن اینماد برای فروشگاههای آنلاین، اطلاعات بانکی نامعتبر، مشکلات هویتی یا آماده نبودن بستر فروش از رایجترین دلایل رد شدن درخواست هستند.
