توضیحات
2- در صفحه ظاهر شده گزینه ورود به ناحیه کاربری را انتخاب می کنیم.
3- در صفحه بعد شماره همراه خود را وارد می کنیم تا رمز ورود یکبار مصرف برای ما ارسال گردد. توجه داشته باشید چنانچه تلفن همراه در دسترستان نیست یا از خارج از ایران در حال ورود هستید از طریق گزینه ورود با ایمل می توانید وارد ناحیه کاربری خود شوید.
4- رمز یکبار مصرف را وارد کرده و روی دکمه ورود کلیک می کنیم.
5-با کلیک بر روی نام کاربری خود می توانید از منوی باز شده به بخش های مختلف دسترسی داشته باشید.
ازقسمت درخواست ها می توانید با تیم پشتیبانی سی فایو در ارتباط باشید.
در صفحه اول این بخش کلیه درخواست های شما به همراه وضعیت آن نمایش داده خواهد شد. با کلیک بر روی دکمه نمایش می توانید جزئیات درخواست و پاسخ داده شده به آن را مشاهده کنید.
ارسال درخواست پشتیبانی
چنانچه قصد ایجاد درخواست جدید داشته باشید بر روی دکمه ثبت درخواست جدید کلیک کنید. (برای ارسال درخواست پشتیبانی اینجا کلیک کنید.)
در صفحه پیش رو بخش مربوطه را انتخاب کنید.
سپس فرم مورد نظر را پر کرده و مورد درخواست خود را به همراه توضیحات وارد کرده و بر روی گزینه ارسال کلیک کنید.
به خاطر داشته باشید پس از پاسخ به درخواست شما از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
همچنین لطفا تا زمان دریافت پاسخ کارشناسان، از ارسال مکرر تیکت و بروزرسانی آن، خودداری کنید.