ارسال سوال و مشکل در تیکت پشتیبانی با ویدیو

در بسیاری از مواقع، برای بیان سوال و مشکل می‌توانید از طریق تیکت، با استفاده نرم افزار سبک و کم حجم Ocam ویدیویی ضبط و از طریق تیکت برای کارشناسان پشتیبانی ارسال کنید.

ابتدا باید نرم افزار Ocam را دانلود نمایید (اینجا کلیک کنید) و نصب کنید.

 

 

 

مطابق تصاویر زیر بر روی گزینه Record کلیک کنید.

ضبط ویدیو

بعد از اتمام ویدیوی مورد نظرتان، بر روی گزینه Stop کلیک کرده تا ضبط ویدیو متوقف شود.

توقف ویدیو

برای مشاهده و ارسال ویدیوی مورد نظر، مطابق تصویر زیر بر روی گزینه Open کلیک کنید و ویدیوی ضبط شده را دریافت و از قسمت درخواست پشتیبانی ارسال کنید.

مشاهده ویدیو

 

» آموزش ارسال درخواست پشتیبانی (تیکت) اینجا کلیک نمایید.

قدرست گرفته ازBetterDocs