در بسیاری از مواقع، برای بیان سوال و مشکل میتوانید از طریق تیکت، با استفاده نرم افزار سبک و کم حجم Ocam ویدیویی ضبط و از طریق تیکت برای کارشناسان پشتیبانی ارسال کنید.
ابتدا باید نرم افزار Ocam را دانلود نمایید (اینجا کلیک کنید) و نصب کنید.
مطابق تصاویر زیر بر روی گزینه Record کلیک کنید.
بعد از اتمام ویدیوی مورد نظرتان، بر روی گزینه Stop کلیک کرده تا ضبط ویدیو متوقف شود.
برای مشاهده و ارسال ویدیوی مورد نظر، مطابق تصویر زیر بر روی گزینه Open کلیک کنید و ویدیوی ضبط شده را دریافت و از قسمت درخواست پشتیبانی ارسال کنید.