چطور از تیم پشتیبانی کمک بگیرم؟ (نحوه ارسال تیکت پشتیبانی)

فهرست این محتوا:

برای ارسال درخواست پشتیبانی می باید ابتدا به ناحیه کاربری خود وارد شوید.

1- برای ورود به ناحیه کاربری ابتدا وارد سایت سی فایو به آدرس see5.net خواهیم شد و از منوی بالایی بر روی گزینه ورود کلیک می کنیم.

2- در صفحه ظاهر شده گزینه ورود به ناحیه کاربری را انتخاب می کنیم.

3- در صفحه بعد شماره همراه خود را وارد می کنیم تا رمز ورود یکبار مصرف برای ما ارسال گردد. توجه داشته باشید چنانچه تلفن همراه در دسترستان نیست یا از خارج از ایران در حال ورود هستید از طریق گزینه ورود با ایمل می توانید وارد ناحیه کاربری خود شوید.

4- رمز یکبار مصرف را وارد کرده و روی دکمه ورود کلیک می کنیم.

5-با کلیک بر روی نام کاربری خود می توانید از منوی باز شده به بخش های مختلف دسترسی داشته باشید.

ازقسمت درخواست ها می توانید با تیم پشتیبانی سی فایو در ارتباط باشید.

در صفحه اول این بخش کلیه درخواست های شما به همراه وضعیت آن نمایش داده خواهد شد. با کلیک بر روی دکمه نمایش می توانید جزئیات درخواست و پاسخ داده شده به آن را مشاهده کنید.

ارسال درخواست پشتیبانی #

چنانچه قصد ایجاد درخواست جدید داشته باشید بر روی دکمه ثبت درخواست جدید کلیک کنید. (برای ارسال درخواست پشتیبانی اینجا کلیک کنید.)

در صفحه پیش رو بخش مربوطه را انتخاب کنید.

سپس فرم مورد نظر را پر کرده و مورد درخواست خود را به همراه توضیحات وارد کرده و بر روی گزینه ارسال کلیک کنید.

به خاطر داشته باشید پس از پاسخ به درخواست شما از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

» همچنین لطفا از ارسال مکرر تیکت و بروزرسانی آن، تا زمان پاسخ کارشناسان، منتظر پاسخ باشید.

قدرست گرفته ازBetterDocs